توضیحات بانک ملت پیرامون حواشی قراردادهای تسهیلات قرضالحسنه
بر این اساس، عملیات و فرآیند اجرایی این اقدام، مستلزم مجموعهای از تغییرات و تدابیر فنی و سیستمی بود که با تلاش شبانه روزی کارشناسان و متخصصان این بانک محقق شد و این مهلت برای آن دسته از تسهیلاتگیرندگان که تا پایان دیماه ۱۳۹۸، بدهی معوقی نزد بانک نداشتند اعمال شد. با این حال در روز یازدهم خردادماه سالجاری، بهدلیل یک رخداد سیستمی، اقساط تعدادی از قراردادهای تسهیلات قرضالحسنه از حسابهای وامگیرندگان کسر شد که بلافاصله مراتب بررسی و تمامی اقساط کسرشده در پایان همان روز به حسابهای مذکور واریز شد. بانک ملت با پوزش از رخداد پیش آمده، تاکید کرد: اراده و تلاش مجموعه مدیریت و کارکنان این بانک در دوران مبارزه با بیماری کرونا، بر نهایت مساعدت و همکاری با مشتریان محترم استوار بوده و بانک ملت در این مدت، علاوهبر اعمال مصوبات شورای پول و اعتبار، تسهیلات ویژهای را برای امهال قراردادهای تسهیلات کادر درمان و مراکز پزشکی درگیر در برنامه ملی مبارزه با کرونا را در نظر گرفت.