به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، فرهاد اینالویی درباره وضعیت تحول دیجیتالی در نظام بانکی با تاکید براینکه این تحول از چند سال قبل در تمام دنیا و تجارت‌ها وارد شده است، اظهار کرد: تحولات دیجیتالی از سوی سه گروه دنبال می‌شود که گروه نخست افرادی هستند که دیجیتالی شدن را یک پروژه می‌دانند و آن را عملیاتی و اجرایی می‌کنند.وی، گروم دوم را افرادی دانست که دیجیتالی شدن را به‌عنوان پایه‌ای برای کسب‌و‌کارها می‌دانند و افزود: بانک‌ها نیز جزو همین گروه هستند، بانک‌ها باید بررسی کنند که کدام خدمات‌شان را می‌توانند در اختیار این نوع کسب‌و‌کار قرار دهند.

معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین، دیجیتالی شدن ارائه خدمات در نظام بانکی را نیازمند فراهم‌سازی زیرساخت‌ها دانست و تاکید کرد: فین‌تک‌ها هم‌اکنون می‌توانند در بانک‌ها به دیجیتالی شدن خدمات کمک کنند، ولی هنوز زمینه برای آنها مهیا نیست. این کارشناس بانکداری الکترونیک همچنین تصریح کرد که هم‌اکنون باید سرویس‌های دیجیتالی را آماده کرده و در اختیار فین‌تک‌ها قرار دهیم؛ فین‌تک‌ها نیز با استفاده از این سرویس‌ها باید محصولاتی را تعریف کرده و به مشتری ارائه دهند. اینالویی، یکی از مزایای ورود فین‌تک‌ها به نظام بانکی را کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در منابع بانک‌ها برشمرد و گفت: فین‌تک‌ها در حوزه پرداخت، پتانسیل بالایی دارد و می‌تواند سرویس‌هایی که مشتری نیاز دارد را در اختیارش قرار دهد.وی افزود: فین‌تک نیاز مشتری را بهتر می‌شناسد، ولی با سرویس‌های بانکی آشنایی ندارد، اما بانک به این سرویس‌ها آشناست، ولی نیاز مشتری را به خوبی نمی‌شناسد؛ بنابراین فین‌تک و بانک می‌توانند با کمک هم اقدامات مفیدی را هم برای خودشان و هم برای مشتریان انجام دهند. معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در ادامه پیشنهاد داد که مراکز نوآوری در بانک‌ها تشکیل شود تا به اجرایی شدن تحول دیجیتالی در نظام بانکی کمک شود، افزود: هم‌اکنون حتی دانشگاهی‌ها و بعضا بانک‌ها به‌درستی نمی‌توانند بگویند که تفاوت بانکداری الکترونیک با بانکداری دیجیتالی چیست و به همین منظور ضروری است که این مراکز برای آگاهی این گروه تشکیل شود.اینالویی گفت: بانکداری دیجیتالی فضای سرویس‌دهی است نه تراکنش؛ باید فاصله بین فین‌تک‌ها و بانک‌ها از بین برود تا سرویس‌دهی دیجیتالی به مشتریان بانک‌ها نیز آغاز شود.

اخبار مرتبط