کاهش ۷۳ درصدی مسافر بین‌المللی فرودگاه‌های ایران
دنیای‌اقتصاد : مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران از کاهش ۷۳ درصدی تعداد مسافران بین‌المللی کشور تا نوامبر ۲۰۲۰ نسبت به سال ۲۰۱۹ به‌دلیل بحران کرونا خبر داد.
سیاوش امیرمکری در گفت‌و‌گو با خبرگزاری فارس با اعلام این خبر بیان کرد: سال ۲۰۲۰ میلادی جهان کاهش ۵۹ تا ۶۰ درصدی مسافرت‌های هوایی را تجربه کرد، به‌گونه‌ای که در این سال میزان کاهش درآمدهای فرودگاهی ۱۱۲ میلیارد دلار بود و همچنین تعداد مسافران داخلی و بین‌المللی ۶۰ درصد کاهش یافت.
مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران افزود: سال ۲۰۲۰ در فرودگاه‌های خاورمیانه ۱۱۶ میلیون مسافر بین‌المللی و نیز ۲۱میلیارد دلار درآمد حاصل از مسافران بین‌المللی کاهش یافت. وی گفت: در این سال تعداد مسافران داخلی فرودگاه‌های خاورمیانه ۲۳میلیون نفر و درآمد حاصل از آنها ۲میلیارد دلار کاهش یافت.
امیرمکری با اشاره به اینکه سال۲۰۲۰ شاهد کاهش ۷۳درصدی مسافران بین‌المللی و نیز کاهش ۴۶ درصدی کل تعداد مسافران هوایی ایران بودیم، افزود: ایران با حدود ۵۲ درصد و ۶۹ میلیون دلار کاهش درآمد نسبت به سال ۲۰۱۹ رتبه ۳۰ را از منظر ضرر و زیان در دنیا دارا است.
مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران تاکید کرد: بر اساس گزارش ACI (اتحادیه بین‌المللی فرودگاه‌ها)، رضایت مشتری در فرودگاه‌ها طی سال ۲۰۲۰ در مقایسه با سه ماه اول سال ۲۰۱۹ در آسیا و اقیانوسیه به‌طور عمده در فرودگاه‌های بزرگ کاهش یافته است که این امر می‌تواند بازتاب نگرانی فزاینده در مورد ایمنی و سلامت سفر را همراه
داشته باشد.
به گفته وی در دنیا همواره موضوعات زمان‌انتظار و صف‌های طولانی و کارآیی و نوع برخورد کارکنان فرودگاه موجب شده که پذیرش مسافر، سیستم‌های امنیت و کنترل گذرنامه، سوار‌شدن به هواپیما و تحویل چمدان‌ها به‌عنوان بحرانی‌ترین و مهم‌ترین بخش‌های فرودگاه از منظر رضایت مشتری تلقی شوند.
