متن کامل اطلاعیه بانک قرض‌الحسنه مهر ایران:

این بانک در راستای کمک به تولید و کسب‌وکارهای خرد با الهام از تقاضاهای مشتریان و درخواست ایشان نسبت به طراحی و راه‌اندازی طرح تسهیلاتی حمایت فرد حقیقی از سال۱۳۹۷ اقدام کرد و با توجه به نکات مطرح‌شده درخصوص این طرح، ضمن برگزاری جلسات و انجام مکاتبات، ارائه گزارش انطباق با شریعت و بررسی طرح در شورای فقهی بانک مرکزی و اعمال اصلاحات مطابق نظر شورای فقهی بانک مرکزی، موفق به کسب مجوز طرح از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به‌عنوان مرجع کسب مجوزهای بانکی طی نامه مورخ ۹شهریور۱۴۰۲ شد.

این طرح بر پایه عقد صلح بوده و هیچ‌گونه وجهی از مشتری در این طرح مسدود نمی‌شود. مشتری پس از حضور در بانک و دریافت توضیحات لازم، مبلغی را به‌عنوان مال‌الصلح برای استفاده نیازمندان و برای مدت معینی با بانک، صلح می‌کند و ایشان نیز بدون توجه به صلح انجام‌شده از تسهیلاتی از محل مال‌الصلح سایر خیرین برخوردار می‌شود. این طرح با توجه به استقبال بسیار زیاد هموطنان دارای سهمی در حدود ۱۰درصد از پرتفوی پرداختی‌های بانک نیز بوده است.سازمان بازرسی کل کشور طی نامه شماره۲۹۹۵۵۹ مورخ ۱۵آبان۱۴۰۲ با توجه به شکایت تعداد اندکی از مشتریان، درخواست توقف این طرح را به بانک ابلاغ کرد و این بانک با وجود داشتن مجوز لازم، نسبت به توقف طرح، مطابق منویات سازمان محترم بازرسی کل کشور به موجب نامه مورخ دوم آذرماه۱۴۰۲ در ابلاغ به مدیریت شعب، اقدام کرده است. پس از توقف طرح با توجه به حجم قابل قبول منابع جذب‌شده و تسهیلات اعطایی در قالب این طرح مجوزدار و همچنین مدت‌دار بودن قراردادهای منعقدشده (به‌طور میانگین ۳۶ ماهه) تسویه همزمان تسهیلات اعطایی و استرداد آورده مشتریان، موجب ریسک‌های متعددی برای بانک از جمله ریسک‌های نقدینگی، تعهدات، شهرت و... می‌شد و ضمنا با توجه به قراردادهای منعقدشده فی‌مابین بانک و مشتری، تسویه تسهیلات و آزاد‌سازی مال‌الصلح ایشان منوط به تسویه تسهیلات توسط مشتری خواهد بود که در صورت ارائه درخواست، این موضوع توسط بانک قابلیت اجرا دارد.در همین راستا بانک پس از توقف طرح، تدریجا نسبت به تسویه تسهیلات اعطایی اقدام کرده که از تاریخ یکم دی ماه ۱۴۰۲تا تاریخ ۲۴ شهریور ماه ۱۴۰۳معادل ۱۶ هزار میلیارد ریال از مال الصلح به متقاضیان مسترد شده است. از مجموع ۸۲فقره شکایت واصله از سامانه‌های سازمان محترم بازرسی کل کشور «تمام موارد» تعیین تکلیف شده‌اند. همچنین این بانک تمام تقاضاهای مشتریان در خصوص تسویه زودتر از موعد تسهیلات اعطایی را اجابت و طی دفعات متعدد، آمادگی خود را برای رسیدگی به تقاضای مشتریان محترم اعلام کرده است./شادا