هاشم مولایی درباره سلیقه‌‌ای عمل کردن بانک‌‌ها در دریافت دسته چک، کسر از حقوق یا جواز کسب به‌عنوان ضامن برای پرداخت تسهیلات ازدواج به جوانان اظهار کرد: بر اساس قانون، بانک‌‌ها مکلفند مبتنی بر اعتبار سنجی و دریافت سفته یا یک ضامن معتبر، نسبت به پرداخت تسهیلات اقدام کنند. او ادامه داد: در قانون، شرایط کلی ضامن مشخص شده و معتبر بودن ضامن در اختیار بانک‌‌ها قرار گرفته است. مولایی گفت: در همین راستا است که گاه یک بانک برای پرداخت تسهیلات، درخواست دسته‌چک می‌‌کند؛ اما بانک دیگری دسته‌چک نمی‌‌خواهد و این شرایط جزئی، در اختیارات خود بانک است. او ادامه داد: تشخیص معتبر بودن ضامن در اختیار بانک‌‌ها است؛ زیرا منابع مربوط به بانک‌‌هاست و باید خیال بانک از بازگشت آن منابع راحت شود تا بتواند سایر متقاضیان را پوشش دهد. رئیس گروه اعتبارات بانک‌‌های تجاری و بانک مرکزی، درباره دریافت کسر از حقوق شرکت‌های دولتی از سوی وام‌‌گیرندگان نیز گفت: این هم از موارد قبلی است؛ زیرا شرایط اعتبارسنجی هر بانک با بانک دیگر متفاوت بوده و ممکن است یک بانک، قرارداد یک شرکت خصوصی را قبول کند؛ اما بانک دیگری آن را قبول نکند. مولایی اظهار کرد: بانک مرکزی در نامه‌‌ای از بانک‌‌ها خواست در پرداخت تسهیلات به جوانان، تسهیل‌‌گری شود و آنها شرایط را برای دریافت ضامن، آسان‌‌تر کنند.

او افزود: تعیین معتبر بودن ضامن در اختیار بانک‌‌ها قرار گرفته و همین موضوع سبب شده است که شرایط بانک‌‌ها در دریافت ضامن متفاوت باشد. مولایی گفت: ما فقط کلیات قانون را ابلاغ می‌‌کنیم و نمی‌‌توانیم جزئیات را برای هر بانک مشخص کنیم. او ادامه داد: اگر بانکی نسبت به دریافت دو ضامن از وام‌‌گیرنده اقدام کند، تخلف کرده است؛ اما دریافت یک ضامن معتبر با دستورالعمل‌‌های داخلی خود بانک، خلاف قانون نیست. رئیس گروه اعتبارات بانک‌‌های تجاری و بانک مرکزی، دریافت جواز کسب به‌عنوان ضامن را نیز جزو موارد ذکرشده دانست و گفت: تعیین اعتبار جواز کسب به‌عنوان ضامن، به عهده خود بانک است؛ زیرا اگر بانک در این موارد سختگیری نکند، معوقات بانکی افزایش پیدا می‌‌کند. مولایی افزود: درصورتی‌که هموطنان با مشکل یا تخلفی برای دریافت وام روبه‌رو شدند، با سامانه ارتباطات مردمی بانک مرکزی به شماره ۲۷۰۶ تماس بگیرند و مشکلات خود را مطرح کنند. او درباره دریافت کارت پایان خدمت برای پرداخت وام ازدواج نیز گفت: بانک مرکزی در سال۹۵ بخشنامه‌‌ای به بانک‌‌ها ابلاغ کرد که بر اساس آن بخشنامه نباید از جوانان کارت پایان خدمت دریافت کنند؛ اما ظاهرا برخی همکاران در شبکه بانکی از این ابلاغیه آگاهی ندارند. مولایی تصریح کرد: باید یکبار دیگر این بخشنامه تاکیدی را برای بانک‌‌ها ارسال کنیم تا اگر همکاران فراموش کردند، دوباره برای آنها یادآوری شود.