او افزود: اما پس از مصوبه ستاد ملی مقابله با کرونا مبنی بر آغاز ساعت کاری کارکنان دستگاه‌های اجرایی از ساعت هفت و ۳۰ دقیقه صبح، ساعت خدمت‌‌دهی به مشتریان بانک‌‌ها به هشت صبح تغییر یافته که این موضوع باعث یک ناهماهنگی در ارائه خدمات بانکی شده است. پیشنهاد می‌‌کنم یک بار برای همیشه ساعت‌‌های کاری بانک‌‌ها به صورت یکپارچه اعلام شود.

در این نشست معاون نوسازی اداری سازمان اداری استخدامی گفت: علت این ناهماهنگی تفسیر اشتباه بانک‌‌ها از مصوبه مذکور است. علاء‌الدین رفیع‌‌زاده تاکید کرد: طبق بخشنامه، کارکنان بانک‌‌ها مانند سایر کارکنان دستگاه‌های اجرایی باید از آغاز ساعت کاری، به ارائه خدمت بپردازند و اگر احتیاج به فراهم‌‌ کردن مقدمات کار خود دارند، می‌توانند زودتر در محل کار خود حاضر شوند. وی تصریح کرد: اگر نیاز است، اصلاحیه‌‌ای برای ساعت حضور کارکنان بانک‌‌ها ابلاغ شود.

به این ترتیب تاخیر بانک‌‌ها در ارائه خدمات بانکی به مشتریان قانونی نیست و باید مانند همه کارکنان دولت از ساعت ۷ و ۳۰ دقیقه صبح به ارائه خدمت بپردازند.