وی ادامه داد: تمایز عمده شاخص‌های امسال نسبت به سال گذشته، توجه خاص و ویژه به موضوع «رضایتمندی مردم از خدمات دستگاه‌های اجرایی» و اولویت‌بخشیدن به مساله «شفافیت» است. سرپرست امور مدیریت عملکرد و ارتقای فرهنگ سازمانی سازمان اداری و استخدامی کشور ضمن اشاره به تعدد سفرهای استانی رئیس‌جمهور و حجم مطالبات مردم گفت: دغدغه اصلی ما پیگیری مطالبات مردم است. بنابراین دو شاخص «رسیدگی به مطالبات مردمی» و «ارتباطات دولت و مردم» با تکیه بر سفرهای استانی با وزن مطلوبی در شاخص‌های ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی گنجانده شده است. وی در توضیح شاخص‌های اختصاصی ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها افزود: دستگاه‌های اجرایی باتوجه به اسناد بالادستی و شرح وظایفشان شاخص‌های اختصاصی خود را به سازمان اداری و استخدامی کشور پیشنهاد می‌دهند. این شاخص‌ها در کارگروهی تخصصی متشکل از کارشناسان امور مدیریت عملکرد سازمان اداری و استخدامی کشور، نمایندگان امورهای بخشی سازمان برنامه و بودجه کشور و اندیشه‌ورزان و خبرگان دانشگاهی، مورد بررسی قرار می‌گیرند و پس از رسیدن به یک وحدت رویه داخلی، در نشستی با دستگاه‌های اجرایی، به توافق نهایی درخصوص شاخص‌ها می‌رسیم. پس از تایید کارشناس ارزیاب امور مدیریت عملکرد سازمان به‌عنوان دبیر کارگروه نهایتا این شاخص‌ها با امضای رئیس محترم سازمان به بالاترین مقام دستگاه‌ها ابلاغ می‌شود. وی با اشاره به سامانه نتایج ارزیابی عملکرد دولت گفت: این سامانه در راستای آگاهی‌بخشی، شفاف‌سازی، افزایش اعتماد عمومی و دسترسی آسان و ضابطه‌مند مردم به اطلاعات صحیح، طراحی شده است و برنامه اصلی توسعه ظرفیت‌های نظارت عمومی و خبرگانی در موضوع ارزیابی عملکرد است. از این رو از همه صاحب‌نظران، اندیشمندان، خبرگان، نخبگان و علاقه‌مندان حوزه شفافیت و مدیریت عملکرد دعوت می‌کنیم برای بهره‌مندی از نظرات و دیدگاه‌هایشان با کارشناسان سازمان اداری و استخدامی کشور از طریق این سامانه تعاملی در ارتباط باشند.