متا محصولات خود را وارد فاز جدیدی کرده است؛
هوش مصنوعی اندازه جاکلیدی
مارک زاکربرگ در این مراسم دستگاهی کوچک را به نمایش گذاشت که روی نمایشگر آن یک شخصیت متحرک دیده می‌شود و یک حسگر اثر انگشت نیز برای آغاز تعامل با دستگاه در نظر گرفته شده است. متا قصد دارد ارسال این محصول را پیش از تعطیلات ماه دسامبر آغاز کند، هرچند سخت‌افزار هنوز نهایی نشده است. زاکربرگ گفت تاکنون تنها چند دستگاه ساخته شده و جزئیات مربوط به مواد مورد استفاده و چیدمان قطعات داخلی همچنان در حال نهایی‌شدن است.
بنابراین آنچه در این مراسم معرفی شد، محصولی در حال توسعه بود، نه گجتی که همین حالا آماده خرید باشد.
یک درِ کوچک‌تر برای ورود به دستیار هوش مصنوعی
جذابیت اصلی Charm از یک دردسر آشنا شروع می‌شود: کاربر برای انجام یک کار کوچک سراغ گوشی می‌رود، اما ناگهان درگیر همه چیزهایی می‌شود که روی صفحه گوشی منتظر او هستند.
Charm یک وسیله جداگانه است که به‌طور اختصاصی برای Muse ساخته شده و در آن، گفت‌وگو نسبت به انبوه اپلیکیشن‌ها اولویت دارد.
این هدف محدودتر، شیوه تعامل با دستگاه را هم تغییر می‌دهد. پرسیدن یک سوال یا توضیح دادن یک ایده، به کاری تبدیل می‌شود که با برداشتن این دستگاه همراه است.
در اینجا رابط کاربری کمتری برای پیمایش وجود دارد؛ اما در مقابل، فضای کمتری هم برای خواندن، مقایسه اطلاعات یا اصلاح یک درخواست پیچیده در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
شخصیت متحرک روی نمایشگر نیز به سخت‌افزار هویتی صمیمی‌تر می‌دهد. یک چهره متحرک می‌تواند نشان دهد که دستیار در حال گوش دادن یا پاسخ دادن است و تعامل را در مقایسه با یک صدای نامرئی، قابل‌فهم‌تر کند. این طراحی همچنین یک عنصر احساسی به چیزی اضافه می‌کند که در غیر این صورت فقط یک وسیله کامپیوتری کوچک بود.
شباهت Charm به یک حیوان خانگی دیجیتال کاملا قابل مشاهده است، اما انتظار عملی از آن متفاوت است. یک دستیار هوش مصنوعی باید کار مفیدی انجام دهد. یک چهره بامزه نمی‌تواند اشتباه در اجرای دستور، پاسخ نادرست یا نیاز به شروع دوباره یک کار را جبران کند.
Muse پیش از این هم خانه‌های دیگری داشته است
Charm به دستیار هوش مصنوعی‌ای می‌پیوندد که هم‌اکنون از طریق اپلیکیشن Muse، واتس‌اپ، وب و یک اپلیکیشن مک در دسترس است. متا همچنین در حال آوردن Muse به عینک‌های هوشمند خود است تا همین سرویس از طریق انواع مختلف سخت‌افزار قابل دسترسی باشد.
متا در معرفی رسمی خود، Charm را دستگاهی جیبی توصیف کرده که Muse را با یک مدل صوتی بلادرنگ ترکیب می‌کند. این گستردگی دسترسی، نقطه شروع متفاوتی برای Charm ایجاد می‌کند. برخلاف سخت‌افزاری که باید هم یک سرویس ناآشنا را معرفی کند و هم عادت جدیدی در کاربر ایجاد کند، فردی که از قبل از Muse استفاده می‌کند می‌تواند Charm را راه دیگری برای دسترسی به همان دستیار بداند.
با این حال، همین موضوع مقایسه‌ای دشوار ایجاد می‌کند. اپلیکیشن گوشی فضای اضافه‌ای در جیب اشغال نمی‌کند و باتری جداگانه‌ای هم برای شارژ ندارد. عینک‌های هوشمند نیز امکان استفاده بدون دست را فراهم می‌کنند.
Charm باید جایگاهی بین این دو تجربه پیدا کند؛ به‌خصوص برای افرادی که می‌خواهند بدون پوشیدن تجهیزات الکترونیکی روی صورتشان، دسترسی فوری صوتی به هوش مصنوعی داشته باشند.
بنابراین خرید این دستگاه تا حدی به میزان استفاده بستگی دارد. کسی که در طول روز مرتب با دستیار هوش مصنوعی صحبت می‌کند ممکن است یک وسیله اختصاصی را ارزشمند بداند. اما فردی که فقط چند سوال در هفته از دستیار می‌پرسد، دلیل کمتری برای حمل چنین دستگاهی خواهد داشت.
سخت‌افزاری با مجموعه‌ای متفاوت از محدودیت‌ها
بر اساس گزارش بلومبرگ، Charm به یک نمایشگر لمسی OLED، بدنه‌ای نیمه‌شفاف و یک مودم داخلی ۵G مجهز است که امکان دسترسی به سرویس را خارج از محدوده وای‌فای فراهم می‌کند.
این دستگاه می‌تواند داخل جیب قرار بگیرد یا به کیف، بند مچی یا جاکلیدی متصل شود. با این حال، برای برقراری تماس تلفنی یا تماس ویدئویی طراحی نشده است.
اتصال مستقل به شبکه می‌تواند زمانی که گوشی در دسترس نیست، Charm را کاربردی‌تر کند؛ اما در عین حال، ملاحظات آشنای سخت‌افزاری را هم به همراه دارد: کیفیت آنتن‌دهی، میزان مصرف انرژی و هزینه احتمالی یک اتصال سلولی دیگر.
قابلیت صوتی نیز محدودیت‌های خودش را دارد. حرف زدن با دستگاه در خانه ممکن است طبیعی باشد، اما همین کار در قطار یا محل کار می‌تواند عجیب به نظر برسد. صدای محیط ممکن است در گفت‌وگو اختلال ایجاد کند و پاسخ صوتی دستگاه نیز می‌تواند اطلاعاتی را برای اطرافیان آشکار کند.
نمایشگر کوچک Charm تا حدی این مشکل را کاهش می‌دهد، اما همچنان نمی‌تواند فضای خواندن یک گوشی را در اختیار کاربر قرار دهد.
اینها پرسش‌های عملی مربوط به طراحی محصول هستند؛ مشکلاتی که صرفا با استفاده از یک مدل هوش مصنوعی قدرتمندتر حل نمی‌شوند. اینکه دستگاه تا چه اندازه به‌راحتی بی‌صدا شود، اطلاعات آن با یک نگاه قابل خواندن باشد یا بتوان آن را با یک دست کنترل کرد، در تجربه روزمره کاربران تعیین‌کننده خواهد بود.
تلاش دیگری برای ساخت سخت‌افزار اختصاصی هوش مصنوعی
Charm وارد بازاری می‌شود که در سال‌های اخیر تجربه چندان ساده‌ای نداشته است. AI Pin شرکت Humane پس از خرید دارایی‌های این شرکت توسط HP متوقف شد و Rabbit R۱ نیز به دلیل قابلیت‌هایش با انتقادهایی مواجه شد.
این تجربه‌ها یک چالش اساسی را پیش روی سخت‌افزارهای اختصاصی هوش مصنوعی قرار داده‌اند. این محصولات باید توضیح دهند که خرید یک دستگاه جداگانه دقیقا چه چیزی را بهتر می‌کند.
پیشنهاد متا در مقایسه با تلاش برای جایگزین کردن تمام قابلیت‌های گوشی هوشمند، تمرکز محدودتری دارد. Charm حول دسترسی به یک دستیار مشخص ساخته شده است.
کاربرد آن را می‌توان با معیارهایی مانند کوتاه‌تر شدن تعاملات، کاهش وقفه در کارها و کمتر شدن فاصله میان یک فکر و تبدیل آن به یک دستور سنجید.
همین موضوع باعث می‌شود سرعت پاسخ‌گویی اهمیت ویژه‌ای پیدا کند. اگر برداشتن دستگاه و منتظر ماندن برای پاسخ، بیشتر از استفاده از گوشی زمان ببرد، مزیت راحتی آن از بین می‌رود.
قابلیت اطمینان نیز نباید فقط به اولین گفت‌وگو محدود شود؛ بلکه باید تا پایان کاری که دستیار پس از آن انجام می‌دهد، ادامه داشته باشد.
قیمت Muse Charm هنوز مشخص نیست
متا هنوز قیمت فروش Charm را نهایی نکرده است. بلومبرگ گزارش داده افرادی که با برنامه‌های این شرکت آشنا هستند، انتظار دارند قیمت این دستگاه در محدوده قیمت ساعت‌های هوشمند باشد؛ درحالی‌که هزینه‌های مربوط به اپراتور تلفن همراه نیز هنوز مشخص نشده است.
اندرو باسورث، مدیر ارشد فناوری متا، این سخت‌افزار را یک آزمایش اولیه توصیف کرده که هدفش این است که مشخص شود مردم در عمل چگونه از آن استفاده می‌کنند.
هزینه نهایی خرید نیز ممکن است فقط به قیمت خود دستگاه محدود نشود. خریداران باید میان قیمت سخت‌افزار، هزینه اتصال به شبکه موبایل و هرگونه هزینه سرویس احتمالی تفاوت قائل شوند. معرفی کوتاه و رسمی متا فعلا جزئیات مربوط به خرید و هزینه‌های این دستگاه را به اطلاع‌رسانی‌های بعدی موکول کرده است.
