یک مدیر ارشد رگولاتوری: کاهش سرعت اینترنت، برداشت مردم است!
محمد امامی، مدیرکل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در واکنش به وضعیت پیش آمده برای اینترنت گفت: «بحث نارضایتی مردم موضوعی است که باید از جنبه‌های فنی که در سازمان وجود دارد، مورد بررسی قرار گیرد و اگر بخواهیم به این جنبه از این موضوع بپردازیم بحث کیفیت، قیمت و اطمینان مردم در ارائه سرویس، موضوع بسیار مهمی است.» امامی در ادامه افزود: «ما بر اساس اساس‌نامه و مصوباتی که وجود دارد کیفیت خدمات را رصد می‌کنیم و اگر بخواهیم این موضوع را نسبت به رضایت مردم بسط دهیم، واقعیت این است که وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات به عنوان رگولاتوری حوزه ارتباطات کشور، به این نتیجه رسیده است که کیفیت بسترهای مخابراتی، کیفیت بسترهای دسترسی مشترکین به سرویس‌های ارتباطی از جمله اینترنت بهبود پیدا کرده و بدتر نشده است. این موضوعی است که بر اساس شاخص‌هایی که در مصوبات داریم و بر اساس آن چیزی که در بین تمام اپراتورها و رگولاتورهای دنیا پذیرفته شده و اعداد و ارقامی که بر اساس استانداردهایی اندازه‌گیری می‌شود، به دست آمده است. شبکه ارتباطی، وضعیت مطلوبی دارد و برخی از شاخص‌های آن بهبود پیدا کرده و برخی دیگر از شاخص‌های آن حداقل بدتر نشده و ثابت مانده است.»
این مقام مسوول اظهار کرد: «به عنوان کسی که در حوزه خدمات اینترنتی فعالیت می‌کند و به عنوان رگولاتور این حوزه عنوان می‌کنم احساسی که ایجاد شده است شاید یک سابقه‌ای در بین مردم دارد و به برداشت مردم برمی‌گردد. اگر بخواهیم آن را بررسی کنیم، برای مثال زمانی که اپراتورهای ما چه در حوزه ثابت و چه در حوزه سیار، سرعت دسترسی مشترکین را روی شبکه‌های‌شان افزایش دادند، در حوزه تلفن همراه که می‌توان گفت همه مردم آن را حس کردند. در بین این موضوعات، بحث سرعت دسترسی مردم به شبکه‌های اینترنتی افزایش پیدا کرده است و اینترنت ما به صورت حجمی به کاربران ارائه می‌شود، اما مشترکین خیلی سریع‌تر حجم خودشان را از دست می‌دهند. بحث دیگری که وجود دارد این است که کاربران بیشتر از محتواهای ویدئویی و عکس استفاده یا بازی می‌کنند، در تمامی اینها هر چقدر کیفیت محتوا بالا رود، پهنای باند و حجم اینترنتی که نیاز دارند بالا می‌رود. هرکسی به عنوان کاربر می‌تواند این موضوع را تجربه کند و صحت این حرف را به چشم ببیند.» امامی در ادامه با اشاره به اینکه شکایت و نارضایتی اتفاق نیفتاده است، گفت: «تقریبا هیچ کم فروشی در شبکه‌های ارتباطی نداریم. چرا که تمامی آنها مکررا بررسی و کنترل می‌شوند.»
