مرکز امور مشترکان ۸۷۸۷ برای ارائه خدمات تلفن ثابت به مشترکان شرکت مخابرات استان‌های تهران و البرز راه‌اندازی شد.ا راه‌اندازی مرکز امور مشترکان ۸۷۸۷ از این پس تمامی خدمات مربوط به امور مشترکان مخابرات استان تهران از جمله فروش تلفن ثابت،ADSL و پهنای باند، فروش مودم و تجهیزات نصب و نگهداری و پشتیبانی فنی و فروش و نصب و پشتیبانی فنی IPTV توسط سامانه ۸۷۸۷ انجام می‌گیرد. ناصر قدیر کاشانی، مدیرعامل گروه خدمات اول، در نشست خبری با بیان اینکه مرکز تماس خدمات اول TCT در راستای خصوصی‌سازی و مشتری‌مداری از سوی مخابرات انجام شده است، اظهار کرد: علاوه بر خدمات شرکت‌های زیرمجموعه شرکت مخابرات ایران، چاپ، پاکت‌گذاری تبلیغات و توزیع قبوض، خدمات ارزش افزوده (VAS)-تبلیغات فضاهای موجود مخابراتی، بازاریابی، سرمایه گذاری و توسعه خدمات و کلیه خدمات قابل ارائه در مراکز مشترکان مخابرات استان تهران (و تلفن‌های ۱۹۰-۱۸۹۹-۲۸۲۸ و ۳۸۳۸) توسط مرکز تماس ۸۷۸۷ انجام خواهد پذیرفت.