با شیوع کرونا فعالیت بسیاری از کسب‌وکارها به‌شکل آنلاین و دورکار شده است، از این رو حجم تقاضای مردم برای برخی خدمات بالا گرفت و عده‌ای برای پیش بردن برخی امور اداری به سراغ کافی‌نت‌ها رفتند تا خدمات مورد نیاز را برای آنها انجام دهند. گویا در این دوره کرونا، حجم شکایت مردم از صنف فناوران رایانه تهران به‌دلیل آنلاین شدن خدمات دولتی‌ها و بخش خصوصی بیشتر شده است. در این زمینه ‌علی منصوری، رئیس کمیسیون فنی اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران گفت: میزان شکایت مردم از صنف فناوران رایانه تهران به‌دلیل دورکاری کسب‌وکارها نسبت به دوره قبل از کرونا دو برابر شده است. عمده شکایت برخی مردم از اعضای صنف فناوران رایانه کاهش کیفیت تعمیرات، گران‌فروشی و نداشتن اطلاعات تخصصی برخی کافی‌نت‌ها اعلام شده است. متاسفانه بعضی از افراد نسبت به تعمیر برخی از قطعات اطلاعات کافی نداشته و حساسیت کمتری به خرج دادند که این مساله خسارت جبران‌ناپذیری را برای کاربران به همراه داشته است.

منصوری بیان کرد: گاهی اوقات تعمیر قطعات کامپیوتر به مادربرد و چیپ اختصاص پیدا می‌کند و چنانچه فردی تخصص کافی برای تعمیر نداشته باشد، واحدهای صنفی به شکل پرداخت ریالی خسارت را جبران می‌کنند. این در حالی است که در برخی موارد مراجعه‌کنندگانی بوده‌اند که هارد خود را برای تعمیر به اعضای این صنف سپردند که متاسفانه به دلیل برخی ناشی‌گری‌ها و عدم تخصص لازم به اطلاعات و اسناد مردم خسارت زده شده است. معمولا این نوع خسارت را نمی‌توان با پرداخت وجه جبران کرد و عمده مشکل و دغدغه اتحادیه در این زمینه است.

 او همچنین به مدیران کافی‌نت‌ها توصیه کرد: از این پس صاحبان کافی‌نت‌ها افرادی را در این بخش انتخاب کنند که در این حوزه کاری حساس، با دانش فنی بالا و امین باشند و با دقت و اطلاعات بیشتری خدمات مورد نیاز مردم را انجام دهند.

اخبار مرتبط