عیسی زارع‌پور در اینستاگرام نوشت: در هفته ارتباطات و در آستانه روز جهانی ارتباطات هستیم. روزی که فصل مشترک حوزه رسانه و حوزه ارتباطات است. به همین مناسبت در جمع اعضای شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌های وزارت ارتباطات و تعدادی از خبرنگاران حضور یافتم تا با آنها گپ‌و‌گفت صمیمانه‌ای داشته باشم. برای‌شان گفتم که وزارت ارتباطات در دولت سیزدهم برنامه‌های بزرگی پیش‌رو دارد که تحقق آنها بدون حضور و همراهی اهالی روابط‌عمومی و رسانه ممکن نیست. درباره ماموریت‌های مهم وزارت ارتباطات در این دوره هم گفت‌وگو کردیم. ماموریت مهم ما در این دوره توسعه فناوری‌های نوین برای ارائه خدمات جدید و به تبع آن افزایش کیفیت زندگی مردم است. بدیهی است که اقدامات بزرگ نیاز به تبیین مضاعف دارد و اصحاب رسانه و اهالی روابط‌عمومی باید دستاوردهای کشور را به‌روشنی برای مردم تبیین کنند تا نقطه ابهامی باقی نماند. البته این به معنای ندیدن مشکلات و ایرادها نیست؛ چرا که رسانه‌ها به عنوان نمایندگان مردم در حکم چشم‌های بیدار و ناظر بر عملکرد دولت هستند و رسالت آنها نقد منصفانه و تذکر به موقع کاستی‌هاست.

زارع‌پور گفت: به دوستان روابط‌عمومی و رسانه گفتم که اجرای شبکه ملی اطلاعات و طرح شبکه فیبرنوری تا درب منازل و محل کسب‌وکارها، آرزوی چندین‌ساله و از مهم‌ترین پروژه‌های وزارت ارتباطات است که به سرعت پیش می‌رود. پنجره واحد خدمات دولت هوشمند نیز در آستانه بهره‌برداری است و تاکنون ۱۰ دستگاه به آن متصل شده‌اند. در این پنجره احراز هویت اشخاص به صورت آنلاین و در کسری از دقیقه انجام می‌شود و نیاز به احراز هویت مجدد در دفعات بعدی ندارد. وی خاطرنشان کرد: بر اساس قانون بودجه سال جاری، تمام دستگاه‌ها باید تا شهریورماه پنجره واحد خدمات خود را راه‌اندازی و حداقل یک سوم از خدمات خود را از این طریق و به صورت کاملا غیرحضوری و برخط ارائه کنند. پس این مساله باید تبدیل به مطالبه عمومی شود و رسانه‌ها از دستگاه‌هایی که خدمات خود را در این پنجره ارائه نکردند مطالبه و پیگیری کنند. شفافیت، حذف امضاهای طلایی، مردمی شدن دولت و تسهیل کار مردم از مزیت‌های پنجره واحد خدمات دولت هوشمند است.