رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تاکید بر نقش دولت در ارتقای بهره‌‌وری ادامه داد: به مرور زمان، ساختار و تشکیلات عریض و طویلی در دولت شکل گرفته است؛ هر مسوولی سر کار آمده، خواسته کار جدیدی انجام دهد که آن کار را هم به تدوین قوانین و مقررات فروکاسته است، لذا در این سال‌ها با فراوانی قانون و مقرره و بروکراسی مواجه هستیم. وی ادامه داد: مثلا دولت الکترونیک یکی از حوزه‌‌هایی است که طی ۲۰ سال، نزدیک به ۶۰ مقرره و قانون دارد، درحالی‌که طبق ارزیابی‌‌ها، ۷۸درصد از پروژه دولت الکترونیک در دستگاه‌های اجرایی وضعیت نامناسبی دارد.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور یکی از چالش‌های کشور را ادراک بی‌‌عدالتی از سوی مردم دانست و گفت: من اسم این پدیده را «سونامی تسری و همسان‌‌سازی» گذاشته‌‌ام؛ بسیاری از دستگاه‌ها به‌دنبال تسری و همسان‌‌سازی حقوق و دستمزدشان هستند، بخشی از این اتفاق به دلیل وضعیت نامناسب اقتصادی و بخشی از آن به دلیل ادراک بی‌‌عدالتی است. ادراک بی‌‌عدالتی با خود بی‌‌عدالتی تفاوت دارد؛ بی‌‌عدالتی میان مردم و دولتی‌‌ها، بی‌‌عدالتی بین دستگاهی و بی‌‌عدالتی درون‌‌دستگاهی باید رفع شود؛ شعار دولت، سیاست و تکلیف‌شرعی ما رفع این بی‌‌عدالتی است. وی از دستگاه‌های اجرایی کشور خواست تا نسبت به ساماندهی داده‌های خود اهتمام لازم را داشته باشند. وی گفت: ما نیاز داریم برای تغییر در ضرایب حقوق‌‌های سال آینده برآورد دقیق داشته باشیم و برای این کار به داده‌های دقیق احتیاج داریم. لطیفی یکی دیگر از مهم‌ترین چالش‌های کشور را نارضایتی بحق مردم از ادارات دانست و خاطرنشان کرد: ما باید کاری کنیم که مردم راضی باشند، باید اندازه دولت را به اندازه یک آیکون در گوشی مردم کوچک کنیم؛ مردم باید بتوانند هر خدمتی که می‌خواهند را در هر ساعتی از شبانه‌‌روز و در هر جایی که اراده کنند دریافت کنند. تکریم مردم این است که احتیاجی نباشد به‌دستگاه‌های اجرایی مراجعه کنند. وی مدیران منابع انسانی دستگاه‌های اجرایی را سفیران سازمان اداری و استخدامی کشور خواند و تاکید کرد: این مجمع تشکلی مردمی و خوب است، امیدوارم نشست‌‌‌هایی که برگزار می‌کند به اقدامات خوبی منجر شود. تلاش کنید از تجربه‌های یکدیگر استفاده و با هم همفکری کنید. از همه شما تقاضا می‌کنم بحث هوشمندسازی را در دستگاه‌های خود اجرایی کنید تا در حوزه‌های مختلف از جمله حقوق و دستمزد، سلامت اداری، فرآیندها، ارزیابی عملکرد و... به شفافیت دست پیدا کنیم چراکه شفافیت در امور عمومی واجب است.