برخورد با موضوع تبلیغات پیامکی از حدود ۲ سال گذشته در قالب مسدودسازی سیم‌کارت‌های شخصی که پیامک‌های مزاحم تبلیغاتی ارسال می‌کنند، دنبال می‌شود. اجرای سیاست قطع خطوط موبایلی که مبادرت به ارسال پیامک‌های تبلیغاتی می‌کنند، از بهمن ماه سال ۹۷ و طبق دستور رئیس‌جمهور در دستور کار رگولاتوری قرار گرفت. اگرچه بیش از ۳۳۰‌هزار سیم‌کارت تاکنون به‌دلیل این تخلف مسدود شده است، اما شواهد نشان می‌دهد که مشترکان تلفن‌همراه همچنان از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی ناخواسته گلایه‌مندند و این مشکل به‌صورت صددرصد حل نشده است.

کاربرانی که از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی که با شماره‌های شخصی برای آنها ارسال می‌شوند ناراضی هستند، می‌توانند از طریق سامانه دستوری «ستاره‌۸۰۰‌مربع» شماره‌هایی را که این پیامک‌ها را ارسال کرده‌اند، به رگولاتوری اعلام کنند. طبق آمار رگولاتوری، بیشترین اعتراضات به پیامک‌های تبلیغاتی مربوط به پیامک‌هایی است که از طرف سیم‌کارت‌های شخصی و به‌صورت انبوه ارسال می‌شود. از آنجا که از این سیم‌کارت‌ها تنها برای ارسال پیامک انبوه استفاده شده و سرویس دیگری از آن فعال نیست، این تخلف بر مبنای حجم زیادی از پیامک که از طریق این سیم‌کارت‌ها ارسال می‌شود، قابل شناسایی است؛ به همین دلیل رگولاتوری از مشترکانی که این پیامک‌ها را دریافت می‌کنند خواسته که از طریق کد دستوری، مشخصات این سیم‌کارت‌های مزاحم را گزارش دهند. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی آذرماه ۹۸ وعده تشدید برخورد با افرادی که با شماره‌های شخصی اقدام به ارسال پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم می‌کنند را داده و اعلام کرده بود که تصمیم دارد تمام سیم‌کارت‌های متعلق به مشترکی که از سیم‌کارت خود برای ارسال پیامک‌های مزاحم استفاده می‌کند را غیرفعال کند، البته به‌نظر می‌رسد این روش فعلا اجرایی نشده است. مشترکان موبایل همچنین می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری ستاره هشتصد مربع (# ۸۰۰*) نسبت به درخواست قطع سرویس پیامک‌های انبوه تبلیغاتی خود اقدام کنند. در این سامانه علاوه بر امکان درخواست برای قطع خدمات و تبلیغات، گزینه‌ای نیز برای تبلیغ از خط شخصی وجود دارد که کاربر با وارد‌کردن شماره موبایلی که از آن پیامک دریافت می‌کند، می‌تواند آن را گزارش داده تا رگولاتوری نسبت به مسدود کردن آن شماره اقدام کند.