راه‌اندازی سامانه رصد ارائه سرویس دسترسی پهن باند به شبکه ملی اطلاعات

ایسنا : معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به تغییر رویکردها و نیازها به دسترسی پهن باند ثابت خانگی شبکه ملی اطلاعات، از امکان رصد زمان‌بندی و کیفیت ارائه سرویس‌های مذکور خانگی به وسیله سامانه رصد این سرویس‌ها خبر داد. مجید حقی با اشاره به شیوع بیماری کرونا و تغییر رویکردها برای ارائه و دریافت سرویس گفت: به همین دلیل در حوزه ارتباطات ثابت و سرویس‌های مورد نیاز مردم در این حوزه در ارائه و کیفیت سرویس‌های ارائه شده تمرکز بیشتری انجام شد. یکی از گام‌ها در این حوزه ارائه سرویس در زمان‌بندی مشخص است و اینکه مطمئن باشیم اپراتورها در یک ضرباهنگ متناسب به درخواست‌ها پاسخ دهند و سرویس‌های مورد نظر را ارائه کنند.

وی با بیان اینکه برای رصد نحوه ارائه سرویس‌ها پنجره واحدی در این حوزه تعریف شد، تصریح کرد: با راه‌اندازی این سامانه مشتریان سرویس‌های ثابت می‌توانند درخواست خود را از طریق این پنجره واحد ارائه و در همین زمان می‌توانند گزینه‌هایی را که در مکان مورد نظر سرویس می‌دهند انتخاب کنند. مشتریان می‌توانند همزمان با این سامانه از سامانه نت‌سنج پلاس سازمان تنظیم مقررات نیز استفاده کنند تا از سابقه ارائه سرویس اپراتورهای مختلف مطلع شده و انتخاب بهتر و جهت‌دارتری داشته باشند و بعد از این مرحله درخواست مشتری به اپراتور موردنظر ارائه می‌شود و بر اساس زمان‌بندی مشخص‌شده گزارش انجام کار از اپراتورها دریافت می‌شود.

حقی با اعلام xdslplus.ir به‌عنوان آدرس اینترنتی این سامانه افزود: یکی از مزیت‌های این سامانه مشخص شدن علت تاخیر ارائه سرویس از طرف اپراتورها است و به دلیل اینکه تمام درخواست‌ها از یک سامانه ارائه می‌شود امکان ریشه‌یابی مشکلات و کمبودها وجود دارد. وی با اشاره به کمبودهایی که در حوزه سرویس‌های اینترنت خانگی وجود دارد، گفت: دلیل این عقب‌افتادگی‌ها عدم ارائه سرویس به موقع و کیفیت مناسب است در صورتی که این سرویس پایدارترین و ارزان‌ترین سرویس در مقایسه با دیگر سرویس‌ها است و در این شرایط نیز مردم رویکرد خوبی برای استفاده بیشتر از این سرویس دارند و اگر زمان‌بندی دریافت و کیفیت سرویس مناسب باشد مردم استقبال بیشتری از سرویس می‌کنند.