الزام اپراتورها به جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت

ایسنا : رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: اپراتورهای تلفن همراه مکلف هستند مبالغی را که به اشتباه بابت تماس‌های تصویری پیام‌رسان سروش از مشترکان دریافت کرده‌اند، ظرف سه روز آینده به مشترکان باز گردانند.

به گزارش «ایسنا» به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، حسین فلاح‌جوشقانی اظهار کرد: بررسی رگولاتوری نشان می‌دهد به‌دلیل به‌روزرسانی نشدن تنظیمات آدرس‌دهی شبکه پیام‌رسان سروش در یکی از اپراتورهای تلفن همراه، اینترنت مصرفی کاربران به‌طور کامل محاسبه شده بود درحالی‌که این مبالغ باید به‌صورت یک‌سوم بها محاسبه می‌شد. وی تاکید کرد: کاربران درصورت عدم بازگرداندن مبالغ دریافتی می‌توانند شکایت خود را در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند و رگولاتوری نیز به‌طور ویژه این شکایات را بررسی و رسیدگی می‌کند. طبق اطلاعاتی که در وب‌سایت سازمان فناوری اطلاعات وجود دارد، پیام‌رسان‌های بیسفون، گپ، آی‌گپ، لنزور و سروش از تعرفه ترجیحی یک‌سوم برخوردارند. فلاح‌جوشقانی پیش از این درباره تعرفه پیام‌رسان‌های داخلی اظهار کرده بود: بالغ بر دو سال است براساس پیام‌رسان‌هایی که مرکز ملی فضای مجازی اعلام کردند، تعرفه ترجیحی وجود دارد. به این ترتیب قیمت محتوای پیام‌رسان‌های داخلی طبق مصوبه یک‌سوم است که همین تعرفه توسط اپراتورها اعمال می‌شود.