گزینه «عدم حفظ حریم شخصی» به اپلیکیشن اسنپ اضافه شد
گروه بنگاهها : در پی اتفاقات اخیر و به دنبال دغدغههای مطرحشده، شرکت اسنپ بر آن شد تا انتقادات مشتریان را در جهت بهبود خدمات به کار گرفته و راهکاری عملی را برای حفظ حریم شخصی مسافران فراهم کند. به گزارش روابط عمومی اسنپ، این شرکت در گام اول گزینه «عدم حفظ حریم شخصی» را به بخش «بازخورد سفر» اضافه کرده تا در پایان سفر مشتری بتواند تجربه خود را درباره حریم شخصی ثبت کند. علاوه بر این، سیستم پشتیبانی اسنپ بهصورت ۲۴ساعته آماده پاسخگویی به تمامی نیازهای مسافران است و چنانچه در طول سفر هر موردی خاطر او را آزرد، میتواند از طریق تماس با پشتیبانی موضوع را اطلاع دهد.
بهطور معمول، نقض حریم شخصی شامل رفتارهای غیرقانونی و گاه نابهنجاری است که در محدوده شما اتفاق میافتد؛ از برخورد کلامی و فیزیکی گرفته تا سوءاستفاده از اطلاعات و دادهها. در این میان تکنولوژیهای جدید کمک کرده تا به این دغدغه بیش از پیش توجه شود. ترویج فرهنگ مواجهه با حریم خصوصی افراد از وظایف اصلی کسبوکارها به شمار میرود و اسنپ خود را در این زمینه کاملا مسوول میداند. به شما اطمینان میدهیم که تمامی نظرات مطرحشده در بخش «بازخورد سفر» با دقت کامل بررسی میشود. بنابراین مهم است که از امتیازدهی احساسی پرهیز کنید و تجربه واقعی خود را از سفر در نظر بگیرید. در صورت دریافت هر گونه گزارش، مبنی بر برخورد نامناسب با مسافر، این موضوع بهطور جدی از سوی اسنپ پیگیری خواهد شد. مسوولیت ما ارائه مناسبترین خدمات به شماست و تحت هیچ شرایطی وظیفه اصلیمان را فراموش نخواهیم کرد. ما کنارتان ایستادهایم و ایمان داریم که فقط با کمک شما میتوانیم خدمات مناسبتری ارائه دهیم.