حفظ حداکثری امنیت در سایت شیپور
گروه بنگاها : هدف اصلی دست‌اندرکاران اپلیکیشن و سایت شیپور تامین حداکثر امنیت کاربران برای خرید و فروش لوازم دست دوم است. نیما اشرف زاده، مدیر اجرایی شرکت نت تجارت اهورا، با اعلام این مطلب گفت: سخت‌گیری‌های زیادی در مبحث درج آگهی‌ها وجود دارد که با تمامی سازمان‌ها و ارگان‌های ذی‌ربط در این زمینه همکاری داریم. وی افزود: به‌عنوان مثال با سازمان محیط زیست همکاری خوبی داشته و لیست اقلام ممنوعه را از آنها گرفته ودر درج آگهی‌ها لحاظ کردیم. وی افزود: به دلیل اینکه محتوای ما کاربر محور بوده بر آن اعم از عنوان، توضیحات، عکس و حتی کنترل قیمت‌های محصولات، به شدت نظارت می‌کنیم برای این منظور تیمی را به‌عنوان تیم ناظر تشکیل داده‌ایم که متشکل از کارشناسانی است که آگهی‌ها را در ۴ شیفت کاری نظارت می‌کنند.
اشرف زاده در ادامه گفت: برای نظارت فقط به قوانینی که به ما ابلاغ شده یا از قبل وجود داشته بسنده نمی‌کنیم و مرتب با خود سازمان‌ها و ارگان‌ها صحبت کرده و قوانین عرفی جامعه را نیز در نظر می‌گیریم. علاوه بر آن قوانین کیفیتی مانند گویا بودن و مفهوم بودن تیتر آگهی‌ها نیز توسط تیم ناظر آگهی مد نظر قرار می‌گیرد. مدیر اجرایی اپلیکیشن شیپور گفت: بعد از تیم ناظر یک تیم کنترل کیفیت وظیفه بررسی آگهی‌های درج شده در داخل سایت را انجام می‌دهد و مواردی که توسط تیم ناظر از قلم‌افتاده را بررسی و اصلاح می‌کند. وی افزود: قسمت دیگری به نام پشتیبانی ۲۴ ساعته را نیز از سال ۹۳ راه‌اندازی کرده و در آن سال اولین استارت‌آپی بودیم که پشتیبانی ۲۴ ساعته داشتیم. تیم پشتیبانی،مشکلات روزمره کاربران را از طریق ایمیل،تلفن و شبکه‌های اجتماعی برطرف می‌کند. همچنین کاربران شیپور می‌توانند تمامی مشکلات حقوقی خود را درباره خرید و فروش از تیم حقوقی ما بپرسند. تیم حقوقی ما در سال ۹۴ تاسیس شد و از سال ۹۵ با قدرت و منسجم مشغول به فعالیت است. اشرف زاده گفت: از اوایل امسال تعدادی بستر فروشگاهی برای امنیت بیشتر کاربران به نام فروشگاه‌های اینترنتی راه‌اندازی شده که تا آخر دی در اختیار بیش از ۱۵۰۰عضو صنف املاک و بیش از ۶۰۰ نمایشگاه اتومبیل تهران قرار گرفته است. در این فروشگاه‌ها اطلاعات فروشندگان مانند تلفن و آدرس درج می‌شود و تمامی اسناد مورد نیاز از آنها اخذ شده و در حال حاضر به همه کسب و کارهایی که جواز کسب دارند قابل واگذاری است.
