عقب‌نشینی موزیلا در مقابل شکایت کاربران

همکاران سیستم : پس از چند ماه شکایت و نارضایتی کاربران، شرکت موزیلا سرانجام تصمیم گرفت «الگوی تیره» که باعث گمراه شدن افراد می‌شد را از صفحه اسکرین‌شات مرورگر اینترنتی خود حذف کند. مشکلی که کاربران با آن مواجه شدند در جریان استفاده کلید ذخیره‌سازی اطلاعات یا همان Save بروز می‌کرد و زمانی که کاربران قصد داشتند پس از گرفتن اسکرین‌شات در مرورگر فایرفاکس آن را ذخیره کنند، با این مشکل مواجه می‌شدند. این مشکل به گونه‌ای بروز می‌کرد که کلید Save برخلاف توقع بیشتر کاربران نمی‌توانست اسکرین‌شات تهیه شده را روی رایانه شخصی ذخیره کند و زمانی که کاربران کلید مذکور را می‌زنند، تصویر مربوطه روی سرور موزیلا ذخیره می‌شد. اتفاق مذکور یک قانون شکنی در حریم شخصی کاربران هم محسوب می‌شد و تعداد زیادی از کاربران اعلام کردند که تمایل ندارند عکس‌های حساس و شخصی آنها روی سرورهایی ذخیره شود که از راه دور به آنها دسترسی دارند. البته این دسترسی برای کاربران فراهم شده بود تا با پشت‌سر گذاشتن چند مرحله بتوانند عکس مربوطه را مجدد دانلود کنند. کاربران برای چند ماه متوالی در مورد عنوان Save که روی این کلید درج شده بود در مقابل موزیلا شکایت کردند و دلایل قانع‌کننده در این باره داشتند. نتیجه تلاش آنها باعث شد تا شرکت موزیلا سپتامبر نام این کلید را از Save به Upload تغییر دهد. ولی این به‌روزرسانی هرگز به‌صورت عمومی روی مرورگر فایرفاکس برای کاربران عرضه نشد. به هر حال در پی تشدید شکایت‌های صورت گرفته، این هفته کلید Save به‌صورت رسمی جای خود را به کلید Upload داد و موزیلا در جریان کنفرانسی که برگزار کرد توضیح داد سرورهایی که بر این اساس تصاویر اسکرین‌شات را در خود ذخیره می‌کردند هم غیرفعال خواهند شد.