محققان و متخصصان امنیت سایبری هشدار داده‌اند که برخی از ایمیل‌هایی که از سوی کاربران نرم‌افزار مایکروسافت آفیس ۳۶۵ دریافت می‌شوند، حاوی حملات سایبری و فیشینگ است که حفاظ امنیتی این برنامه را که مبتنی بر فناوری نوین هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی است، دور می‌زند. به گونه‌ای که این نرم‌افزار به‌رغم سیستم و فناوری‌های پیشرفته و پیچیده‌اش، نمی‌تواند آلوده بودن این ایمیل‌ها را تشخیص دهد، بنابراین کاربران و اطلاعاتشان را در معرض خطر حملات سایبری و فیشینگ قرار می‌دهد. تیم امنیت سایبری فعال در شرکت آوانان (Avanan)، می‌گویند نرم‌افزار مایکروسافت آفیس ۳۶۵ نمی‌تواند ایمیل‌های آلوده را که از تکنیک‌های موسوم به ZeroFont استفاده کرده‌اند، تشخیص داده و شناسایی کند، به همین دلیل، کاربران، اطلاعات شخصی، حساب‌های کاربری آنها و همچنین دستگاه‌های الکترونیکی‌شان را در معرض قربانی شدن مقابل حملات فیشینگ قرار می‌دهند. برخلاف سایر حملات سایبری که از سوی هکرها و مجرمان سایبری یا بهره‌گیری از آسیب‌پذیری‌های موجود در نرم‌افزار یا سخت‌افزار دستگاه‌های الکترونیکی مربوطه انجام می‌گیرد، حملات فیشینگ از سوی خود کاربر قربانی صورت می‌پذیرد، چراکه هکرها، کاربران را فریب داده تا با دست خود اطلاعات موردنظر هکرها را تقدیم آنها کنند. حملات فیشینگ یکی از متداول‌ترین و آسان‌ترین روش‌های سرقت اطلاعات شخصی، مالی و حریم خصوصی کاربران در فضای مجازی است.