وی ایجاد و راه‌اندازی نرم‌افزار جامع موبایلی از خدمات پستی را یک اولویت مهم دانست و افزود: واحدهای مربوطه باید با هماهنگی بیشتر و ایجاد سازوکارهای مناسب نرم‌افزار جامعی از خدمات پستی ارائه دهند تا ضمن پاسخ به نیاز مشتریان، درجهت بهبود دسترسی به خدمات الکترونیکی نیز گام برداریم. رئیس هیات‌مدیره شرکت ملی پست با اشاره به ایجاد میز خدمت اظهار کرد: براساس دستورالعمل موجود، ایجاد میز خدمت با توجه به سه محور فیزیکی، ارائه اطلاعات و خدمات الکترونیکی باید در دستور کار قرار گیرد و با توجه به اینکه دفاتر قبول پست به‌عنوان یک میز خدمت در بخش خدمات فیزیکی محسوب می‌شود، می‌توان این میز را از جنبه‌های دیگر گسترش داد.