محبی در خصوص راهکار شکایت و پیگیری قانونی گوشی‌های غیرفعال شده مردم گفت: برخی از مسوولان اعلام کرده‌اند که مردم باید به سازمان تعزیرات حکومتی برای شکایت و پیگیری تلفن‌های همراه غیرفعال شده مراجعه کنند اما این مساله اشتباه است. مردم برای پیگیری گوشی‌های غیرفعال شده، ابتدا با فاکتور به فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اند مراجعه کنند و در صورتی که فروشگاه از تعویض موبایل ممانعت کرد می‌توانند به قسمت شکایات سازمان صنعت، معدن و تجارت یا اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی تهران واقع در خیابان حافظ، بعد از جمهوری، کوچه حسین حسنی، پلاک ۱۸ مراجعه کنند. رئیس اتحادیه دستگاه‌های مخابراتی و ارتباطی تهران با اشاره به چگونگی فاز چهارم طرح رجیستری موبایل برای ثبت گوشی‌های دست دوم گفت: فاز چهارم رجیستری مربوط به خرید و فروش گوشی دست دوم و کارکرده است؛ در حقیقت برای واگذاری و فروش یک تلفن همراه به فرد دیگری باید فرآیند رجیستری انجام شود که این مساله کاهش سرقت تلفن همراه را به دنبال دارد.

وی تاکید کرد: فاز چهارم رجیستری مربوط به گوشی‌ها و تبلت‌های سیم‌کارت‌خور دست دوم و کارکرده برندهای اپل، گوگل، بلک بری و موتورولا است؛ درواقع برندهایی که تا به امروز در دو فاز اجرایی وارد طرح شده‌اند. مساله مهم این است که به مرور زمان تلفن‌های همراه دست دوم تمامی برندها به منظور ساماندهی بازار گوشی‌های دست دوم و کارکرده در طرح رجیستری قرار می‌گیرند. محبی درباره فرآیند ثبت یک دستگاه تلفن همراه دست دوم اظهار کرد: از آنجا که طرح رجیستری متکی به شماره سیم‌کارت است و گوشی‌ها با سیم‌کارت در شبکه ارتباطی ثبت می‌شوند، فروشنده موبایل دست دوم و کارکرده وارد سایت سامانه همتا می‌شود و شماره سیم‌کارت خریدار را وارد می‌کند و به این صورت عملیات واگذاری از شماره سیم‌کارت صاحب دستگاه به شماره سیم‌کارت صاحب جدید موبایل انجام می‌شود.