وزارت ارتباطات با انتشار موشن گرافی در شبکه‌های اجتماعی اعلام کرد: در زمان بحران و بلایای طبیعی به دلیل افزایش ترافیک شبکه‌های ارتباطی، تماس‌های اضطراری به سختی برقرار می‌شود. این وزارتخانه از مردم خواست که در این مواقع از تماس‌های غیرضروری پرهیز کرده و برای برقراری ارتباط از پیامک و تماس کوتاه استفاده کنند. درپی وقوع زمین‌لرزه‌های متعدد در کشور، انتقاداتی به نحوه ارتباط‌رسانی به مناطق زلزله‌زده مطرح می‌شود. به نحوی که گفته می‌شود در زمان وقوع زلزله شبکه‌های ارتباطی از دسترس خارج می‌شوند. در این زمینه مسوولان مخابراتی کشور معتقدند شبکه از دسترس خارج نمی‌شود اما به دلیل افزایش بارترافیکی درساعات اولیه وقوع زلزله، برقراری تماس به سختی صورت می‌گیرد.