اگر کاربران آخرین به روزرسانی ویندوز۱۰ موسوم به Fall Creators Update، نسخه ۱۷۰۹را روی لپ‌تاپ‌های سرفیس نصب کنند ممکن است نتوانند از قلم سرفیس استفاده کنند. این مشکل در تمامی مدل‌های لپ تاپ سرفیس و از جمله Surface Pro ۴ وجود دارد و موجب می‌شود قلم دیگر مطلبی را روی صفحه نمایشگر ننویسد. البته استفاده از صفحه کلید و نمایشگر لمسی کماکان ممکن خواهد بود. در حالی که بسیاری از کاربران لپ‌تاپ سرفیس وقوع این مشکل را تایید کرده‌اند، مایکروسافت در این زمینه هنوز واکنشی از خود نشان نداده است. در عین حال برخی کاربران می‌گویند کارهایی مانند تعویض باتری یا راه‌اندازی مجدد لپ‌تاپ ممکن است این مشکل را حل کند.