«اریک و لیا فینان» ماه مه ‌امسال به‌ جعل هویت و پولشویی متهم شدند و به‌تازگی نیز گناهکار شناخته شدند. این زوج پس از دریافت کالا (محصولات الکترونیکی) از آمازون، با خدمات مشتریان تماس گرفته و اعلام می‌کردند که کالای دریافت شده ضربه خورده یا ایراد قابل توجهی دارد. خدمات مشتریان آمازون هم تصمیم می‌گرفت پول پرداخت شده آنها را دوباره به آنها بازگرداند. از آنجایی که آمازون ملزم است نماینده خود را به محل اعزام کند و دستگاه آسیب دیده را از مشتری تحویل بگیرد، این شرکت معمولا از این کار خودداری می‌کند؛ چرا که معتقد است این کار هزینه و زمان زیادی می‌برد.

این زوج آمریکایی نیز از این طریق صاحب صدها دستگاه الکترونیکی از جمله دوربین‌های گوپرو، ایکس‌باکس، اسمارت‌واچ و حتی تبلت‌های سرفیس مایکروسافت شدند. آنها هربار با ساخت یک آیدی جعلی و جدید اقدام به‌خرید کالا از آمازون می‌کردند و پس از تماس و دریافت پولشان از آمازون، دستگاه را هم با قیمتی کمتر از قیمت بازار به‌فروش می‌رساندند. گفته می‌شود «دنیل گلوماک» مسوول فروش آیتم‌های خریداری شده این زوج در بازار سیاه بوده است. او نیز پس از فروش این دستگاه‌ها، بخشی از پول حاصل از فروش دستگاه‌ها را به این زوج می‌داده است. این زوج از سوی پلیس ایالت ایندیانا و سازمان پست ایالات‌متحده شناسایی و دستگیر شدند. حال اریک و لیا فینان محکوم به پرداخت بیش از ۲/ ۱ میلیون دلار غرامت به شرکت آمازون شده‌ و همچنین باید ۲۰سال از باقی‌مانده عمر خود را در زندان بگذرانند. شاید این رقم‌ها برای کمپانی آمازون که ارزش آن به‌تازگی به ۵۰۰ میلیارد دلار رسیده، رقم ناچیزی باشد اما به‌هر حال می‌تواند زنگ خطری برای این شرکت محسوب شود تا هرچه سریع‌تر فکری به حال ضعف‌های خدمات مشتریان خود بکند.