دنیای اقتصاد: رئیس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، از تشکیل ستاد نوروزی حوزه ICT به‌منظور خدمات‌رسانی و پاسخگویی بهتر و مناسب‌تر به مشترکان اپراتورهای ارتباطی و فناوری اطلاعات در نوروز ۹۶ خبر داد. علی‌اصغر عمیدیان با اشاره به اینکه این ستاد با حضور نمایندگان رگولاتوری، اپراتورهای تلفن همراه و شرکت مخابرات ایران تشکیل شده است، گفت: براساس ابلاغ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اپراتورهای موبایل موظف شده‌اند با برنامه‌ریزی مناسب در ایام نوروز به‌ویژه در جاده‌های پرتردد و نقاط سیاحتی و زیارتی مسافرپذیر نسبت به بهبود وضعیت شبکه و خدمات و همچنین افزایش ظرفیت با استفاده از ایستگاه‌های متحرک اقدام کنند. وی افزود: پیش‌بینی کشیک‌های نوروزی در تمامی بخش‌های فنی، نگهداری، تجاری، توسعه، فروش و پشتیبانی برای ارائه خدمات مناسب مشترکان و حضور مستمر در دفاتر و نقاط پاسخگویی در کل کشور با اولویت مکان‌های پرتردد توریستی، زیارتی و سیاحتی نیز از مواردی است که اپراتورها ملزم به اجرای آن هستند.

وی افزود: در اپراتور همراه اول شماره ۹۹۹۰ برای مشترکان این اپراتور و شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ برای مشترکان سایر اپراتورها، در اپراتور ایرانسل شماره ۷۰۰ برای مشترکان ایرانسلی و شماره ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ برای مشترکان سایر اپراتورها، در اپراتور رایتل شماره ۲۰۰ برای مشترکان این اپراتور و شماره ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ برای مشترکان سایر اپراتورها و در اپراتور تالیا شماره ۰۹۳۲۹۹۹۹ برای مشترکان این اپراتور و شماره ۰۹۳۲۹۹۹۹۰۰۰ برای مشترکان سایر اپراتورها و خط ثابت ۸۱۷۳ به‌عنوان کانال‌های ارتباطی مردم جهت پاسخگویی تعیین شده است. رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی گفت: سامانه تلفنی ۱۹۵ و پایگاه اینترنتی www.۱۹۵.ict.gov.ir نیز برای دریافت نظرات مردم و ثبت و رسیدگی به شکایات مشترکان در ایام نوروز فعال است.