وی با بیان اینکه تخصصی بودن، به موقع بودن و در دسترس بودن از ویژگی‌های مهم برنامه‌های خدمات اجتماعی استان است، گفت: سعی می‌شود برنامه‌های مداخلات روانی و اجتماعی قبل از مداخلات انتظامی اعمال شود و این مساله در پیشگیری از وقوع جرائم نقش اساسی دارد.معاون امور اجتماعی اداره کل بهزیستی همدان اظهار کرد: ۱۰۸ نیروی متخصص شامل مددکاران اجتماعی، روانشناسان، کارشناسان حقوقی، کارشناسان علوم اجتماعی و کارشناسان علوم تربیتی در استان همدان فعالیت می‌کنند که از این تعداد ۳۹ نفر در اورژانس اجتماعی شهرستان همدان مشغول به‌کار هستند.

شیران ادامه داد: در سال ۹۶ در استان ۳۲ هزار و ۲۷۰ نفر در اورژانس اجتماعی، خودروهای خدمات اجتماعی سیار و مراکز مداخله در بحران استان پذیرش شدند که ۱۳ هزار و ۹۵۰ نفر آنها در همدان بوده‌اند. وی ادامه داد: تعداد خدمات تخصصی ارائه شده در حوزه امور آسیب‌های اجتماعی در استان سال گذشته ۸۷ هزارو ۹۶۳ مورد بوده که ۴۳ هزار و ۴۴۶ مورد آن سهم همدان است.معاون امور اجتماعی اداره کل بهزیستی همدان اظهار کرد: سال گذشته ۵هزار و ۲۷۴ نفر در مراکز امور آسیب دیده‌های اجتماعی شامل خانه‌های سلامت، خانه بازپروری، خانه امن و مرکز آموزشی و حمایتی کودک و خانواده و طلاق استان همدان پذیرش شدند و ۴۱هزار و ۲۶۲ مورد خدمات تخصصی به افراد ارائه شده است.شیران اضافه کرد: همچنین در سال ۹۶ در مراکز اورژانس اجتماعی سراسر استان، ۱۲۹ هزار و ۲۲۵ مورد خدمت ارائه شد که سهم همدان ۵۷ هزارو ۹۰۱ مورد است.