چارچوب بندی

در بخش اول و دوم این مطلب، در مورد لزوم چارچوب‏‏‌بندی مسائل در سازمان‌ها برای حل صحیح آنها توضیح دادیم. گفتیم این چارچوب‏‏‌بندی پنج فاز دارد که به آن رویکرد E۵ می‏‏‌گوییم و عبارت است از: «گسترش» (کنار گذاشتن پیش‏‏‌‏‏‌فرض‏‏‌ها)، «بررسی» (کاوش عمیق برای شناسایی علل ریشه‏‏‌ای مساله)، «همدلی» (لزوم تمرکز روی ذی‌نفعان)، «ارتقا» (کشف ارتباط مساله با مشکلات سازمانی بزرگ‌تر). در بخش پایانی این مطلب به توصیف فاز پنجم و نتیجه‏‏‌گیری نهایی می‏‏‌پردازیم.