نگه‌داشت مشتری‌

در کسب و کار، فروش تنها نقطه آغازین کار است. زمانی که این مشتری جدید از طریق تکریم و توجه به نیازهایش بازگردد، کسب و کار رونق می‌گیرد. این نکته یکی از اصول ساده و اولیه در هر کسب و کاری است. اغلب فروش نخست سود چندانی ندارد. سفارش‌‌‌های آتی است که از سفارش اولیه فراتر می‌‌‌رود و کسب و کار را به سودآوری می‌‌‌رساند. اگر از مشتریانتان به خوبی مراقبت کنید، آنها نیز از شما مراقبت خواهند کرد. پاداش شما، تکرار خریدهای آنها و سفارش کردن شما به دیگران است. اگر نتوانید به خوبی در خدمت آنها باشید، میزان…