شرکت مخابرات

  • شفاف شدن فرآیند‌ سنجش کیفیت اینترنت

    دنیای‌اقتصاد: رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در نشست خبری درباره سامانه «راه‎اندازی سامانه نت‌سنج‌پلاس و قابلیت‌های آن» گفت: در این سامانه علاوه بر ثبت شکایات از اپراتورها، مشترکان هر اپراتور می‌توانند از میزان و نوع شکایاتی که از اپراتور آنها شده، مطلع شوند و یک شکایت خاص در اپراتور موردنظر خود را با اپراتورهای دیگر مقایسه کنند. علاوه بر این بالاترین میزان شکایات از هر اپراتور نیز در این سامانه درج می‌شود. افراد در این سامانه می‌توانند تعرفه سرویس‌های مختلف اپراتور را بر اساس کارکرد هر کدام…
  • مدیرعامل شرکت مخابرات ایران: حجم باقیمانده اینترنت پرسرعت به ماه بعد منتقل می‌شود

    ايسنا: سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به لزوم تحقق رضایتمندی مشتریان گفت: با توجه به صدور صورتحساب اینترنت پرسرعت مشتریان در روز ۲۵ هر ماه، حجم باقیمانده مشتریان در این زمان به ترافیک قابل استفاده ماه بعد اضافه می‌شود.
  • فیبررسانی ۳۰۰ کیلومتری مخابرات گلستان به نقاط محروم

    دنیای‌اقتصاد – گرگان: براساس برنامه ششم توسعه، اجرای تکالیف حاکمیتی و ابلاغ وزارت ارتباطات وفناوری اطلاعات به شرکت مخابرات ایران عملیات فیبررسانی به نقاط محروم استان گلستان درحال اجرا است. به گفته حمید ذبیحی، معاون شبکه مخابرات منطقه گلستان در این طرح که در قالب سه فاز از شهریور آغاز به کار کرده است مقرر است ۳۰۰ کیلومتر از نقاط محروم استان مجهز به فیبر نوری شود تا ارتباطات پایدار و باکیفیت‌تری به هم‌استانی‌ها ارائه شود. وی با اشاره به اهمیت این طرح گفت: به منظور توزیع عادلانه پهنای باند این طرح عملیاتی شده است و تا…
  • برج شرکت مخابرات ایران به نام سردار شهید "حاج قاسم سلیمانی" نامگذاری شد

    فارس: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: برج این شرکت به نام سردار شهید حاج قاسم سلیمانی مزین و نامگذاری شد.
  • افزایش ۶۶ درصدی شکایات اینترنتی

    ایسنا: مقایسه شکایات در حوزه اینترنت حاکی از آن است که آمار شکایات ثبت‌شده در حوزه اینترنت در آذرماه سال جاری در مقایسه با شهریورماه، بیش از ۶۶ درصد رشد داشته است. مهم‌ترین نتایج حاصل از تحلیل داده‌های استخراج‌شده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی حاکی از آن است که تعداد شکایات ثبتی در آذرماه نسبت به آبان‌ماه ۴/۲۶ درصد افزایش و نسبت به مهرماه ۲/۲۶ درصد افزایش داشته است. بیشترین شکایات ثبتی در آذرماه مربوط به حوزه اینترنت (۶/۵۷ درصد) و کمترین شکایات مربوط به حوزه سرویس ارزش افزوده بوده است. نکته…
  • شروع واگذاری «VDSL » درگرگان

    دنیای‌اقتصاد - گرگان: واگذاری vdsl به صورت محدود در گرگان آغاز شد. احمدرضا کبیر، مدیر مخابرات گرگان گفت: با توجه به ابلاغ شرکت مخابرات ایران و اجرای طرح سورینو واگذاری vdsl شروع شده است. وی با اعلام اینکه در طرح سورینو تبدیل اینترنت پرسرعت (adsl) به ftth (اینترنت پرسرعت بر بستر فیبرنوری) و vdsl در دستور کار قرار گرفته است، شرایط واگذاریVDSL به تعداد محدودی از مشترکان در گرگان فراهم شده است. مدیر مخابرات گرگان با اشاره به مزیت‌های VDSL نسبت بهADSL گفت: مشترکان افزایش ۴ برابری سرعت در اینترنت را با استفاده از…
  • کیفیت اینترنت موبایل اپراتورها همچنان مشکل‌زا

    ايسنا: سرعت‌ و کیفیت ارائه‌شده توسط شرکت‌های اینترنتی همواره معترضانی دارد و نتایج سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات نشان می‌دهد، بیش‌ترین شکایات کاربران از خدمات اینترنت اپراتورها در حوزه کیفیت سرویس و همچنین پشتیبانی و ارائه خدمات است.
  • بسته‌های ویژه اینترنت و مکالمه رایگان شب یلدا

    ایرنا: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد: به‌منظور استفاده تمام مشتریان از خدمات شرکت مخابرات ایران در شب یلدا، تمام مکالمات تلفن ثابت به تلفن ثابت درون شبکه‌ای از ساعت ۲۰ روز شنبه ۳۰ آذر تا ساعت ۸ صبح روز یکشنبه اول دی‌ به‌صورت رایگان برای تمام مشترکین در سراسر کشور محاسبه می‌شود.
  • شارژ مجدد کارت‌های تلفن همگانی

    مهر: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: تلفن‌های همگانی با هدف تسهیل کارکرد و استفاده بهینه در سراسر کشور به روز‌رسانی شدند. مجید صدری گفت: شرکت مخابرات ایران برای دسترسی آسان کاربران تلفن همگانی به کارت‌های قابل شارژ، طرح به‌روز‌رسانی تلفن‌های همگانی را به اجرا در آورده و تماس از طریق تلفن‌های همگانی در صورت فعال‌سازی کارت‌های تلفن، به راحتی و با قابلیت شارژ مجدد امکان‌پذیر خواهد بود. وی با بیان اینکه تماس از طریق تلفن همگانی فقط در صورت فعال‌سازی کارت‌های تلفن امکان‌پذیر است، گفت: زیرساخت‌های بسیار…
  • پاسخ شرکت مخابرات ایران به قطعی اینترنت

    ایسنا نوشت: اگرچه اتصال به اینترنت در بیشتر نقاط کشور مجددا برقرار شده است، اما برخی افراد که از اینترنت مخابرات استفاده می‌کنند، هنوز در دریافت خدمات دچار مشکل هستند و در تماس با پشتیبانی مخابرات (۲۰۲۰) نیز باید دقایق زیادی در انتظار باشند که بعضا اعلام شده که پشتیبانی هم پاسخگو نیست.
  • افزایش اعتبار اینترنت کاربران شرکت مخابرات ایران

    ايسنا: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به قطعی به وجود آمده در اینترنت بین الملل در چند روز گذشته، در کشور گفت: اعتبار مشترکین اینترنت پرسرعت مخابرات افزایش می یابد.
  • مخابرات ۱۰ روز به اینترنت کاربران اضافه کرد

    ايسنا: مدیر عامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به قطعی ایجادشده در اینترنت بین الملل در کشور اعلام کرد مانده FUP (حجم مصرف منصفانه) مجاز مصرف‌نشده مشتریان در ماه جاری به ماه بعد انتقال می‌یابد و همچنین ۱۰ روز به مدت اعتبار قرارداد مشتریان اینترنت پرسرعت افزوده می‌شود.
  • لاریجانی: تغییر تعرفه های مخابراتی صلاح نیست

    ايسنا: رئیس مجلس شورای اسلامی در دیدار اعضای هیئت مدیره شرکت مخابرات با بیان این که اکنون شرایط کشور به دلیل نبرد اقتصادی، خاص و متفاوت است گفت: تغییر تعرفه ها را به مسئولان کشور توصیه نمی کنم و افزایش تعرفه ها صلاح نیست‌.
  • توزیع بسته‌های اهدایی همراه اول بین دانش‌آموزان محروم گلستان

    گروه بنگاه‌ها: مراسم اهدای نمادین بسته‌های کیف و نوشت‌افزار شرکت همراه اول به دانش‌آموزان شهرستان مرزی «مراوه تپه» استان گلستان با حضور جمعی از مسوولان استانی در مدرسه ابتدایی کمینه روستای قره قاشلی برگزار شد. هادی حق‌شناس، استاندار گلستان در این مراسم اظهار کرد: قول ساخت یک دبیرستان ١٢ کلاسه در روستاهای شهرستان مراوه تپه را از مدیرعامل شرکت مخابرات استان می‌گیریم تا همراه اول بتواند خدمتی ماندگار در این منطقه انجام دهد. وی شهرستان مراوه تپه را یکی از محروم‌ترین شهرستان‌های این استان اعلام کرد و گفت: هدف ما…
  • بیشتر کاربران از کیفیت اینترنت شکایت دارند

    ایسنا: سرعت‌های ارائه‌شده توسط شرکت‌های اینترنتی همواره معترضانی دارد و نتایج سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ نشان می‌دهد، بیشترین شکایات کاربران از خدمات اینترنت اپراتورها در حوزه کیفیت سرویس است. سرعت و کیفیت اینترنت از مواردی است که همواره برای کاربران دغدغه است؛ در حال حاضر سامانه جامع رسیدگی و پاسخگویی به شکایات شبکه‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات در پورتال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی قرار گرفته تا کاربران با مراجعه به این سامانه اعتراضات خود را نسبت به خدمات اپراتورها با ذکر مکان…
  • اینترنت موبایل در صدر شکایت کاربران

    ایسنا: وضعیت شکایت‌های ثبت‌شده از هر یک از اپراتورها در حوزه تلفن همراه و ثابت در گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام شده است. اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، گزارش ماهانه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مشترکان خدمات ارتباطی (سامانه ۱۹۵) را تا پایان شهریورماه سال‌جاری منتشر کرده است.
  • تماس با ۱۱۸ پولی شد

    ایسنا: تماس با ۱۱۸ در برهه‌ای از زمان رایگان بود، اما از حدود پنج سال پیش، تماس با کدهای سه‌رقمی غیراضطراری، از جمله ۱۱۸ مشمول هزینه برای تماس‌گیرنده شده است.
  • حذف تدریجی مکاتبات کاغذی در مخابرات منطقه گلستان

    دنیای‌اقتصاد – گرگان: مخابرات منطقه گلستان به‌منظور اجرای مسوولیت اجتماعی در حوزه محیط‌زیست، احترام به منابع طبیعی و سرعت بخشیدن به پیگیری امور اداری، کاغذ را از مکاتبات اداری خود حذف کرد. غلامعلی شهمرادی، مدیر مخابرات منطقه گلستان در این باره گفت: مخابرات گلستان نخستین استانی است که در این زمینه با تشکیل کمیته و تهیه نرم‌افزار، به‌صورت منسجم اقدام کرده که مورد استقبال هیات مدیره شرکت مخابرات ایران قرار گرفته است. وی با تاکید بر مسوولیت اجتماعی و ضرورت حذف کاغذ برای حفاظت از محیط‌زیست گفت: روزانه مقادیر زیادی کاغذ…
  • حذف قبوض کاغذی تلفن ثابت از مهرماه سال‌جاری

    دنیای اقتصاد: قبوض کاغذی کارکرد تلفن ثابت در مخابرات استان تهران از مهرماه سال‌جاری (سیکل سوم) حذف می‌شود. در راستای تحقق فرآیند دولت الکترونیک، حفظ محیط‌زیست، صرفه‌جویی و ساده‌سازی ارائه خدمات به مشتریان در کمترین زمان، قبوض کارکرد تلفن ثابت سیکل سوم مشتریان مخابرات استان تهران از مهرماه سال‌جاری چاپ و توزیع نمی‌شود. بر همین اساس مشتریان مخابرات منطقه تهران از این پس برای اطلاع از مبلغ صورتحساب پایان دوره و به روز تلفن خود می‌توانند با شماره (۲۰۰۰) تماس حاصل کرده و از همان طریق نیز بدهی خود را پرداخت کنند.…
  • تماس تلفن ثابت به ثابت در سراسر کشور رایگان است

    ایرنا: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با تبریک فرا رسیدن عید سعید غدیرخم به تمام مشتریان این شرکت، اظهار داشت: به منظور پیاده سازی نقش‌های مسئولیت اجتماعی شرکت و در راستای تحقق ارتباطی فراگیر، تمام تماس‌های تلفن ثابت به ثابت درون استانی و بین استانی از ساعت ۲۴ امروز دوشنبه ۲۸ امردادماه ۹۸ تا ساعت ۲۴ فردا سه‌شنبه ۲۹ امرداد در سراسر کشور رایگان است.
  • مشترکان فعال مخابرات اینترنت VDSL می گیرند

    مخابرات منطقه تهران: مخابرات منطقه تهران از شناسایی مشترکان فعال اینترنت پرسرعت برای ارائه سرویس VDSL (سرینو) به جای ADSL خبر داد.
  • قبض تلفن از دوره بعد در سراسر کشور حذف می شود

    مهر: مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران گفت: در راستای نهادینه‌سازی فرآیندهای دولت الکترونیک، از دوره آینده و همزمان با سیکل سوم، قبوض تلفن ثابت به صورت کامل حذف خواهد شد.
  • شرکت مخابرات ایران اخطار گرفت

    مهر: معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از ابلاغ اخطار به شرکت مخابرات ایران برای اختلال در مراکز پاسخگویی و سامانه ۲۰۲۰ خبر داد. مجید حقی گفت: در پی بازرسی‌های ویژه و انجام تست‌های اتفاقی از مراکز تماس و سامانه ۲۰۲۰ شرکت مخابرات ایران، متاسفانه به‌رغم اخطارهای قبلی مبنی بر بهبود وضعیت پاسخگویی سیستم پشتیبانی این شرکت، مشخص شد سامانه‌های شارژینگ و فنی شرکت مخابرات ایران در پایان هر ماه و همچنین ابتدای ماه بعدی با مشکل مواجه می‌شود. وی افزود: مشکلات سامانه‌های مخابرات باعث بالا رفتن…
  • جزئیات واگذاری اینترنت VDSL

    مهر: وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات جزئیات واگذاری اینترنت VDSL به عنوان جایگزین سرویس ADSLدر کشور را تشریح کرد و گفت:ظرفیت واگذاری این سرویس با چهاربرابر سرعت برای دو میلیون مشترک فراهم شده است.
  • حذف قبوض تلفن ثابت از مهرماه

    ایسنا: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد در راستای نهادینه‌سازی و تحقق فرآیندهای دولت الکترونیک، از مهرماه سال جاری (سیکل چهارم) قبوض کارکرد تلفن ثابت، در تمام استان‌ها و مناطق مخابراتی چاپ و توزیع نمی‌شود. مجید صدری صرفه‌جویی ۱۰۰ میلیارد تومانی سالانه هزینه حذف قبوض و به‌کارگیری این مبلغ در راستای توسعه شرکت را از اولویت‌های شرکت مخابرات ایران دانست و گفت: تمام مشتریان تلفن‌ثابت در سراسر کشور از این پس می‌توانند علاوه بر تماس با سامانه ۲۰۰۰ و به‌صورت شبانه‌روزی از خدمات پرداخت قبوض خود استفاده…
  • کارت‌های اعتباری تلفن همگانی مجددا فعال می‌شود

    مهر: مدیرعامل شرکت مخابرات ایران از قابلیت شارژ و فعال‌سازی مجدد کارت‌های اعتباری تلفن همگانی از اول مردادماه امسال خبر داد. مجید صدری اظهار کرد: در فاز اول ساماندهی کارت‌های اعتباری، دستگاه‌های تلفن همگانی استان‌های تهران و البرز تغییر یافته و دارندگان این کارت‌ها، برای فعال‌سازی روی سامانه جدید، از ابتدای مردادماه با در دست داشتن کارت تلفن همگانی و کارت شناسایی می‌توانند به مراکز امور مشترکان مخابرات مراجعه کنند و با پرداخت هزینه، نسبت به دریافت کارت جدید اقدام کنند. صدری گفت: باقی‌مانده اعتبار…
  • اطلاع‌رسانی برقی در خراسان‌جنوبی از طریق پیام صوتی

    محمد قربانی
    دنیای‌اقتصاد - بیرجند: مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان‌جنوبی از انعقاد تفاهم‌نامه همکاری با شرکت مخابرات استان خبر داد وگفت: در این تفاهم‌نامه شرکت مخابرات ایران تقبل کرده است در مناطقی که شرکت برق اعلام می‌کند، پیامک صوتی روی خطوط تلفن ثابت ارسال شود. محمد ابراهیم شرکا اظهار کرد: در این تفاهم‌نامه و در زمان مدیریت بار مردم از قبل اطلاع خواهند یافت که کدام مناطق باید بار خود را کم کنند. همچنین در زمانی که به مدیریت بار نیازی نیست با پیام‌های مدیریت مصرف راهنمایی‌های لازم برای اصلاح الگوی مصرف به مشترکان ارائه…
  • آذری جهرمی: توجیهات شرکت های خدمات ارتباطی، قابل قبول نیست

    ایرنا نوشت:وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در توئیتی درباره لزوم بهبود کیفیت خدمات پشتیبانی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات ارتباطی، به پایان مهلت در نظر گرفته شده برای این شرکت ها اشاره کرد و نوشت که توجیهات مدیران شرکت ها در این خصوص قابل قبول نیست.
  • اعلام اشکالات مراکز پشتیبانی اینترنت

    مهر: رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اشکالات مربوط به مراکز پشتیبانی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت را پس از اتمام ضرب‌الاجل دو هفته‌ای وزیر برای ساماندهی به این بخش، اعلام کرد. حسین فلاح‌جوشقانی اظهار کرد: در پی تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رفع مشکل مراکز پشتیبانی اپراتورها و با توجه به بازدید و بررسی‌های میدانی قبلی و چند روز اخیر رگولاتوری از مراکز تماس و پشتیبانی شرکت‌های مختلف ارائه‌دهنده خدمات در حوزه ICT، شرکت مخابرات ایران (۲۰۲۰)، بیشترین مشکلات را در زمینه…
  • گسترش همکاری بانک ملت و شرکت مخابرات

    گروه بنگاه‌ها: مدیرعامل بانک ملت در راس تیمی از مدیران ارشد این بانک، از شرکت مخابرات ایران، مشتری شعبه میرداماد بازدید و با مدیر عامل این شرکت دیدار و گفت گو کرد. به گزارش روابط عمومی بانک ملت، دکتر محمد بیگدلی در این دیدار با اشاره به تعامل نزدیک بانک ملت و مخابرات، از این شرکت به‌عنوان یکی از مشتریان ارزنده و شرکای تجاری این بانک نام برد و بر لزوم افزایش تعاملات فی ما بین تاکید کرد.

بیشتر