شماره روزنامه ۶۱۸۳
|

خدمات رسانی به مسافران

    دوشنبه، ۱۵ فروردین ۱۴۰۱
  • شرکتی که همیشه مشتریانش را غافلگیر می‌کند

    مترجم: سیدحسین علوی‌لنگرودی alavitarjomeh@gmail.com منبع: HelpScout
    شرکت جت بلو (JetBlue) که یکی از محبوب‌‌ترین شرکت‌‌های هوانوردی دنیا از دید مسافران و مشتریانش است از همان آغاز پیدایش خود در سال ۱۹۹۸ کوشیده تا به شکل‌‌های مختلف مشتریانش را از خود و خدماتی که به آنها ارائه می‌دهد راضی و خشنود نگه دارد. در شرکت جت‌بلو منشوری به نام «منشور حقوق مشتریان» وجود دارد که استانداردها و معیارهای جدیدی را برای خدمات‌‌رسانی به مسافران این شرکت هوانوردی تعریف کرده است.
    یکشنبه، ۲۵ اسفند ۱۳۹۹
  • رعایت اصول مشتری مداری برای تجاری شدن رجا

    مسوولیت و بار اصلی در جابه‌جایی‌ها و خدمات رسانی به مسافران به‌ویژه زائران بارگام امام رضا (ع) بر دوش روسای قطار و ماموران موظف قطارها (شامل ترنست‌رانان، سرمهمانداران، مهمانداران، ماموران فنی و خدماتی) است. مدیرعامل شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا در مراسم تجلیل از ماموران برگزیده قطارها، درخصوص برگزاری این برنامه گفت: این برنامه به رسم هر سال برای مامورانی که مجبورند برای خدمات‌دهی به هموطنان همیشه در سیر باشند برگزار شده است تا از تلاش این همکاران قدردانی شود.
    یکشنبه، ۱۱ اسفند ۱۳۹۸
  • رعایت اصول مشتری‌مداری برای تجاری شدن رجا

    مسوولیت و بار اصلی در جابه‌جایی‌ها و خدمات رسانی به مسافران به‌ویژه زائران بارگاه امام رضا (ع) بر دوش روسای قطار و ماموران موظف قطارها اعم از ترنست‌رانان، سرمهمانداران، مهمانداران، ماموران فنی و خدماتی است. مدیرعامل شرکت حمل‌و‌نقل ریلی رجا در مراسم تجلیل از ماموران برگزیده قطارها، درخصوص برگزاری این برنامه اظهار کرد: این برنامه به رسم یک سنت هر ساله در رجا برای مامورانی که مجبورند برای خدمات‌دهی به هموطنان همیشه در سیر باشند برگزار شده است، تا از تلاش این همکاران قدردانی شود.
    دوشنبه، ۰۵ اسفند ۱۳۹۸
  • اتوبوس‌های برون‌شهری قزوین ضدعفونی می‌شوند

    خبر آنلاین: دومین نشست کمیته حمل و نقل ستاد هماهنگی خدمات سفر استان قزوین که در آستانه فرارسیدن نوروز و اتخاذ تمهیدات جهت خدمات رسانی به مسافران در آغاز سال جدید برگزار شد.
    چهارشنبه، ۲۸ شهریور ۱۳۹۷
  • فرودگاه پیام کرج میزبان پروازهای کوتاه

    ايسنا: فرودگاه پیام کرج که از سال ها پیش به عنوان یکی از فرودگاه های غیر مسافری ایران فعالیت می کرد، سرانجام پس از دوران طولانی گمانه‌زنی به صف فرودگاه هایی پیوست که می‌توانند مسافران هوایی را نیز جابجا کنند.
    جمعه، ۲۷ بهمن ۱۳۹۶
  • پروازهای چارتر حذف میشود

    خبر آنلاین: رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: شرکت های هواپیمایی لازم است نسبت به مدیریت فروش خود با هدف حذف تدریجی پروازهای چارتری اقدامات لازم را انجام دهند.
۱