باورنکردنی است که در نظر بگیرید ارتباطات چقدر به عنوان وسیلهای بالقوه برای موفقیت سازمانی نادیده گرفته شده یا میشود. ارتباطات تقریبا بر هر کاری که در کسبوکار انجام میدهیم تاثیر میگذارد و زمانی که ضعیف انجام شود میتواند آسیبرسان باشد. هنگامی که ما استراتژی را اجرا میکنیم، ارتباطات ناکارآمد این توانایی را دارد که به طور قابل توجهی از مسیر خارج شود یا باعث شکست آشکار در تلاشهای ما شود.