آثار اشتباهات

در قسمت‌‌‌های قبل با دومین دسته از خرده استرس‌‌‌های ظرفیت‌‌‌خوار - خطاهای عملکردی کوچک - آشنا شدیم و رویکرد مقابله با آن را بررسی کردیم. در این قسمت به تکنیک‌‌‌های مقابله با آن می‌‌‌پردازیم. خطاهای کوچک می‌توانند اشکال گوناگونی داشته باشند. اثر بعضی از اشتباهات محدود به خود شماست، در حالی که اشتباهات دیگر کل تیم را به دردسر می‌‌‌اندازند. بعضی از اشتباهات اثر کوتاه‌‌‌مدت و محدودی دارند؛ در حالی که سایر اشتباهات می‌توانند گلوله برفی مولد یک بهمن باشند. کلید حل این مشکل در این است که به این…