ارتقای جایگاه بیمه کوثر در میان مشتریان

گروه بنگاه‌ها: ارتقای جایگاه شرکت بیمه‌کوثر در میان مشتریان صنعت بیمه با توسعه سطح مطالعاتی و پژوهشی بازاریابی و نیز ایجاد بانک اطلاعاتی مشتریان کوثر در سراسر کشور تحقق می‌یابد. به گزارش روابط‌عمومی و اعلام سرپرست مدیریت بازاریابی و مناقصات بیمه کوثر؛ بهره‌مندی از دانش فناوری اطلاعات‌ در زمینه آموزش بازاریابی و فروش، پاسخگویی به شبکه فروش، استقرار بانک‌های اطلاعاتی استاندارد بازاریابی، فروش و مناقصات و نیز بایگانی الکترونیکی گام موثری در جهت جذب و حفظ مشتریان است. پیمان قربانی از ارتقای حداقل ۲۰درصدی دانش بازاریابی شعب و نمایندگان در سراسر کشور خبرداد و خاطرنشان‌کرد: ۲۰۰ساعت آموزش بازاریابی عمومی و ۴۵ساعت بازاریابی بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری به‌صورت حضوری و مجازی برای بازاریابان در سال گذشته برگزار شد. وی با بیان اینکه بازاریابی در سال گذشته در ارتقای فروش مستقیم شرکت نیز تاثیر داشته است، اظهار کرد: در سال‌جاری این روند ادامه خواهد یافت. سرپرست مدیریت بازاریابی و مناقصات شرکت از اجرای اقدامات عملی برای حفظ و گسترش مشتریان برای نخستین‌بار در شرکت خبر داد و گفت: در حال حاضر با ۱۶۸ کارگزار و شرکت خدمات بیمه‌ای در سراسر کشور همکاری می‌کنیم که در نظر داریم به‌منظور توسعه سطح همکاری با کارگزاران و در نهایت کسب پرتفو ازطریق بازاریابی، تعداد کارگزاران افزایش یابد. پیمان قربانی تاکید کرد: ارائه طرح‌های عملی فروش در رشته‌های غیردرمان و اتومبیل و همچنین تجزیه و تحلیل برخی بیمه‌نامه‌های زیان‌ده در سراسر کشور و شناسایی استان‌هایی که بیمه‌نامه‌های زیان‌ده در آن مکان‌ها به بیمه‌نامه‌های سودده تبدیل شده است ازجمله بسترهای رشد پرتفوی شرکت است.

وی شناخت و اعتماد سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی و خصوصی به بیمه‌کوثر را عامل برتری شرکت به‌عنوان یکی از پنج ‌بیمه‌گر برتر صنعت بیمه در مناقصات سراسر کشور برشمرد و تصریح کرد: با اجرای طرح‌ها و برنامه‌های جدید سال‌جاری در ردیف سه ‌شرکت برتر حاضر در مناقصات بسته‌های بیمه‌ای کشور قرار خواهیم گرفت.

سرپرست مدیریت بازاریابی و مناقصات شرکت با اشاره به اینکه تشکیل باشگاه مشتریان بیمه‌کوثر از برنامه‌های این مدیریت است، بیان کرد: این باشگاه با پیگیری ستاد و همکاری شرکت‌های خدمات بیمه‌ای وابسته به شرکت با محوریت معاونت طرح و توسعه، مدیریت فاوا و عاملیت این مدیریت با هدف رتبه‌بندی مشتریان شرکت برای خدمات‌رسانی موثر، افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان پیاده‌سازی می‌شود. پیمان قربانی نظارت بر تمدید بیمه‌نامه‌های بیمه‌گذاران بزرگ را از طرح‌های اجرایی شرکت عنوان و خاطرنشان‌کرد: برگزاری جلسات بازاریابی با مشتریان بالقوه، شناسایی پتانسیل‌های مشتریان بازار نیروهای‌مسلح، مقایسه نرخ و شرایط اعلام شده به مشتریان، ایجاد فرآیند بازارسنجی و تحلیل وضعیت رقبا در تمامی رشته‌های بیمه‌ای، ایجاد شبکه هوشمند نرخ‌دهی و استقرار دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های استاندارد اجرایی بازاریابی و مناقصات ازجمله برنامه‌های این مدیریت در راستای حفظ و افزایش مشتریان است.