تسهیلات اینترنتی بیمه سامان - ۲۵ بهمن ۸۶

گروه بازار پول- بیمه‌گذاران شرکت بیمه سامان، می‌توانند بیمه‌نامه‌های بدنه و شخص ثالث اتومبیل خود را از طریق اینترنت تمدید کنند.

به گزارش روابط عمومی بیمه سامان همچنین پرداخت حق بیمه و اقساط مربوط به بیمه‌نامه‌های این شرکت از طریق پایگاه اینترنتی www.samaninsurance.com قابل پرداخت است. «علی ضیایی» مدیرعامل شرکت بیمه سامان، با اعلام این خبر گفت: این شرکت در راستای ارائه خدمات شایسته به بیمه‌گذاران خود و تسهیل و تسریع فرآیندهای ارائه خدمات بیمه‌ای، با همکاری «شرکت پرداخت الکترونیک سامان (SEP)» و «شرکت فناوران اطلاعات خبره» اقدام به طراحی و راه‌اندازی سیستم پرداخت حق بیمه و تمدید بیمه‌نامه‌های اتومبیل از طریق اینترنت کرده است.

مدیرعامل بیمه سامان با بیان اینکه ارائه خدمات بیمه الکترونیک، معنایی فراتر از فروش بیمه‌نامه از طریق اینترنت دارد، تصریح کرد: صنعت بیمه کشور در حوزه الکترونیک بایستی به سمتی پیش برود که کلیه فرآیندهای داخلی شرکت و حداکثر تعاملات شرکت‌های بیمه با عوامل خارج از شرکت، اعم از مشتریان، موسسات، سازمان‌ها، شرکت‌ها و بیمه مرکزی ایران به صورت الکترونیکی باشد.

ضیایی با بیان اینکه بیمه الکترونیک می‌تواند نقش بسزایی در بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی یک شرکت بیمه داشته باشد، گفت: استفاده از خدمات الکترونیکی در کلیه مراحل صدور بیمه‌نامه، الحاقیه، خسارت و امور مالی از مواردی است که با افزایش دقت، کنترل و سرعت و کاهش هزینه و خطا باعث ارتقاء سطح خدمات‌رسانی و عملکرد یک شرکت بیمه خواهد شد.

وی ادامه داد: در این راستا شرکت بیمه سامان با استقرار سیستم‌های نرم‌افزاری جامع در زمینه‌های صدور و خسارت و انجام امور مالی و ارتباط الکترونیکی آنها با سیستم‌های حسابداری، مجموعه‌ای از فرآیندها و سیستم‌ها را ایجاد کرده که در‌حال‌حاضر با بهره‌گیری از آن کلیه مراحل بیمه‌ای، مالی و حسابداری این شرکت به صورت خودکار و الکترونیکی انجام می‌پذیرد.

ضیائی، استراتژی بیمه سامان را تمرکز بر روی بهره‌گیری از فرآیندهای الکترونیکی در حوزه Business to Business) B۲B) دانست و گفت: ارائه خدمات الکترونیک در حوزه Business to Consumer) B۲C)، مانند ارائه اطلاعات بیمه‌ای و فروش بیمه‌نامه از طریق اینترنت، یکی از بخش‌های برنامه استراتژی فناوری اطلاعات (IT Strategy Plan) شرکت بیمه سامان بوده که نتایج آن شامل ارائه جدول محاسبات اندوخته مربوط به بیمه عمر و تشکیل سرمایه‌ سامان (Saman Universal life Plan) با در نظر گرفتن شرایط مخصوص به هر بیمه‌گذار، از طریق پایگاه اینترنتی این شرکت و همچنین اعلام زمان تمدید بیمه‌نامه‌های اتومبیل از طریق پیام کوتاه (SMS) و طرح اخیر دریافت حق بیمه و تمدید بیمه‌نامه‌های اتومبیل از طریق اینترنت می‌شود.

مدیرعامل بیمه سامان افزود: در حال حاضر تمرکز مدیریت فناوری اطلاعات بیمه سامان بر روی توسعه استفاده از خدمات الکترونیک در تعاملات B۲B شرکت می‌باشد که از آن جمله می‌توان به طرح ارتباط الکترونیکی با بیمارستان‌های طرف قرارداد مربوط به بیمه‌های درمان تکمیلی به منظور تسهیل و تسریع فرآیندهای ارزیابی و محاسبه خسارت، اشاره کرد که تاثیر بسزایی در کاهش هزینه زمان برای بیمارستان‌ها و کاهش هزینه‌های اداری برای شرکت بیمه خواهد داشت.

ضیایی در پایان گفت: طراحی محصولات و کانال‌های ارائه‌ خدمات، برای عرضه در قالب روش‌های بانک - بیمه (Bancassurance) از دیگر اهداف برنامه استراتژی فناوری اطلاعات بیمه سامان می‌باشد که این موضوع باعث افزایش طیف محصولات بیمه‌ای و اندوخته‌ساز قابل‌ارائه به مشتریان بانک و بیمه سامان خواهد شد.