موسسات تجاری و خدماتی که فعالیتشان براساس جلب و جذب مشتریان و خدمات‌رسانی به آنها است می‌توانند از مهم‌ترین سرویس شبکه هوشمند با نام سرویس رایگان یا (FPH) که قابلیت انعطاف در مسیریابی و شارژ معکوس را دارد استفاده کنند. به گزارش خبرگزاری دانشجویان، مشترک این سرویس برای جذب مشتری بیشتر هزینه مکالمات مبدا و مقصد آنان را تقبل می‌کند.

براساس این گزارش، از قابلیت‌های سرویس مکالمه رایگان، تقسیم‌بندی هزینه شارژینگ بین مشترک مبدا و مقصد، اختصاص یک شماره ثابت به هر یک از مشترکان این سرویس، انتقال شماره به شماره‌های دیگر در حالت‌های مختلف، امکان اختصاص محدودیت بر‌ مکالمات ورودی (محدودیت برقراری ارتباط از تلفن شهری، بین‌شهری تلفن‌همراه و یا حتی قراردادن محدودیت برای پیش‌شماره‌های خاص و محدودیت هزینه مکالمات) است.

امکان تعیین زمان فعال بودن سرویس (مثلا یک هفته و در طول یک هفته فقط در ساعت‌های خاص)، مدیریت بر سقف هزینه مکالمات و سقف تماس‌های ورودی (روزانه، هفتگی، ماهانه)، امکان انتخاب و نمایش شماره‌های وارده و قراردادن پیام خوشامدگویی با صدای مشترک از دیگر قابلیت‌های این سرویس است.