پرسش و پاسخ - ۲۷ مرداد ۸۶

اگر مشترکی در مورد نحوه محاسبه هزینه‌ها و آبونمان تلفن همراه خود شکایتی داشته باشد باید به کجا مراجعه کند؟ ابتدا مشترک می‌تواند به همراه شناسنامه تلفن همراه و کارت شناسایی و آخرین قبض تلفن همراه به یکی از مراکز دولتی تلفن همراه مراجعه کند و به واحد رسیدگی به شکایات آن اداره اعتراض کتبی خود را اعلام نماید و در صورت قانع نشدن مشترک می‌تواند به بازرسی شرکت ارتباطات سیار واقع در خیابان ونک - ساختمان نوآوران طبقه ۱۰ مراجعه نماید.