درآمد ارزی بخش گردشگری تنها یک صدم درآمد نفت است

گفت‌وگو از: حمید بروغنی

دنیای اقتصاد- اگر درآمد ارزی نفت را سالانه ۵۰میلیارد دلار در نظر بگیریم ما حدود ۵۰۰میلیون دلار درآمد ارزی در بخش گردشگری داریم که این تنها یک صدم درآمد ارزی نفت است. رجبعلی خسروآبادی، مدیر اجرایی اتحادیه هتلداران در پاسخ به سهم هتلداری در اقتصاد کشور، جایگاه هتلداری در نگاه مدیریتی کشور، آموزش هتلداران، نحوه درجه‌بندی هتل‌ها، میزان همکاری مدیریت شهری و پیشنهادهایی برای ارتقای نقش و جایگاه هتلداری با بیان مطلب فوق گفت: با توجه به اینکه درآمدهای ما در حوزه ارزآوری متکی به نفت است خود به خود تاثیر بخش گردشگری در اقتصاد ملی به صورت درآمد ارزی بسیار اندک می‌باشد و این در حالی است که اگر درآمد ارزی از نفت را سالانه ۵۰میلیارد دلار در نظر بگیریم ما حدود ۵۰۰میلیون دلار درآمد ارزی در بخش گردشگری داریم که این تنها یک صدم درآمد ارزی نفت است.

وی با اشاره به اینکه بخش گردشگری نقش زیادی در اقتصاد ندارد افزود: به تبع هتلداری نیز در این قضیه از ارزآوری قابل توجهی برخوردار نیست، اما در حوزه گردشگری داخلی که بیش از ۴۰میلیون سفر داریم قطعا یکی از تاثیرگذارترین بخش‌ها خواهد بود که عدم توجه به آن باعث ایجاد مشکلات در عرضه خدماتی مثل اسکان و پذیرایی می‌شود.

خسروآبادی تصریح کرد: به خاطر همین هتلداری در اقتصاد ملی ما بسیار تاثیرگذار است زیرا رشد هتلداری عامل توسعه و رشد بخش‌های دیگر اقتصادی مانند حمل‌ونقل، مواد غذایی، ساختمان و ابزار و تجهیزات مصرفی می‌باشد.

وی درباره جایگاه هلتداری در نگاه مدیریتی کشور اظهار داشت: نگاه مدیریتی کشور در یک دهه گذشته یک مقدار ترمیم شده و از یک حالت لوکس‌گرایی حداقل تبدیل به یک خدمت شده که البته هنوز کافی نیست و باید در ذهن مدیران هتلداری را به عنوان یک خدمت عمومی مطرح کنیم.

وی با بیان این که هتل‌ها را جزو اماکن عمومی می‌دانیم ولی به عنوان یک خدمت عمومی قبول نداریم، افزود: با گذر کردن از این سقف خیلی از مشکلات حل و فصل خواهد شد و یک مدیر هتل را موظف می‌دانیم که تسهیلات فراهم کند کما این که تسهیلات مسجد و بیمارستان را فراهم می‌کنیم.

خسروآبادی درباره وضعیت آموزش هتلداران گفت: با توجه به این که در دوران جنگ و بعد از انقلاب ما نه تنها توسعه در هتلداری نداشته بلکه باعث کاهش هتل هم شده‌ایم، نیروهای متخصص از این بخش به بخش‌های دیگر منتقل شده‌اند و نیروهای جوان از آموزش لازم برخوردار نیستند.

مدیر اجرایی اتحادیه هتلداران ادامه داد: نیاز به ارتقای دانش کارکنان هتل‌ها یکی از محورهای توسعه بخش گردشگری است که در سند ویژه بخش گردشگری مربوط به قانون چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور به عنوان یکی از اقدامات اساسی دولت تاکید شده که امیدواریم متولیان بخش با امعان‌نظر به این محور، مقدمات آموزش کلیه کارکنان هتل‌ها را فراهم کنند.

خسرو‌آبادی همچنین درباره نحوه درجه‌بندی هتل‌ها افزود: ما طبق آیین‌نامه قدیم که در سال ۸۳ تغییر پیدا کرده، در آن زمان کمیته‌ای از کارشناسان دستگاه‌های مختلف با تولیت کارشناسان میراث فرهنگی گردشگری تشکیل می‌شد که این کمیته موظف بود با بررسی مستندات و بازدید از واحد مربوطه نسبت اعلام درجه واحد بر اساس ضوابط سازمان اقدام کنند.

وی ادامه داد: اما با تغییر آیین‌نامه در سال ۸۳ این وظیفه به شخصیت‌های حقوقی که مجوز داشتند، سپرده شد تا از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری کشور به عنوان عاملان تطبیق که وظیفه آنها ارائه نظر کارشناسی در خصوص کیفیت خدمات هتل، تجهیزات و امکانات هتل با در نظر گرفتن حداقل‌های قید شده در ضوابط سازمان میراث فرهنگی و گردشگری است.گزارش آنها برای تصویب درجه هتل به کمیته‌ای متشکل از نماینده بخش‌خصوصی، رییس سازمان میراث فرهنگی و گردشگری استان مربوطه و نماینده دفتر تدوین استانداردها و نظارت ارسال می‌شود و این در حالی است که فعلا هنوز به هیچ یک از شخصیت‌های حقوقی چنین مجوزی داده نشده است.

وی در خصوص میزان همکاری مدیریت شهری با اشاره به اینکه شهرهای مختلف برخورد مدیریت شهری به مقوله هتلداری متفاوت می‌باشد گفت: به طور مثال هتلداری در شهرهای مسافرپذیر و توریست‌پذیر بسیار مورد عنایت مدیران شهری قرار می‌گیرند اما در بعضی از شهرها چنین تعامل مثبتی وجود ندارد.

خسرو آبادی در پاسخ به اینکه به نظر می‌رسد هتل‌داری در کشور از جایگاه در خور شان خود برخوردار نیست درباره ارتقای نقش و جایگاه هتل‌داری اظهار داشت: نگاه به هتلداری باید به عنوان یک خدمت عمومی تبدیل شود و با همین نگاه زمینه رشد و توسعه را در هتلداری فراهم کنیم به طوری که نقش هتلداری را در اقتصاد ملی شفاف‌تر نموده و از این طریق جایگاه واقعی هتلداری را در اقتصاد تعیین نماییم.

وی افزود: البته اجرای حساب‌های اقماری گردشگری یکی از اقدامات اساسی ذکر شده در سند ویژه بخش گردشگری برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی است.

خسروآبادی در پایان عنوان کرد: انسجام بیشتر هتلداران در قالب یک نهاد صنفی کشوری که مقدمات آن با تشکیل شورای هماهنگی اتحادیه‌های هتلداران کشور آغاز گردیده در دستور کار اتحادیه هتلداران است.