امروز بهترین فرصت برای جذب گردشگران خارجی است

علی مشیرزاده یکی از کارآفرینان موفق حوزه گردشگری است. وی که تحصیلات دانشگاهی خود را در کشور ترکیه به پایان رسانده است، در سال ۲۰۰۱ در این کشور وارد حوزه توریسم شد و در سال ۲۰۰۳ موفق گردید یکی از بزرگترین موسسات گردشگری کشور ترکیه با نام سفیران گروپ را پایه‌گذاری کند. با مشیرزاده که چندی پیش به ایران آمده بود، در مورد ششمین نمایشگاه صنعت گردشگری و هتلداری ایران به گفت‌وگو نشستیم.

ششمین نمایشگاه صنعت گردشگری و هتلداری ایران در جزیره کیش برپا شده است. جنابعالی تاثیرات برپایی چنین همایش‌هایی را در بهبود و رونق گردشگری کشور چگونه ارزیابی می‌کنید؟

به نام خدا ؛ آنچه مسلّم است برگزاری چنین همایش‌هایی علاوه بر معرفی هرچه بهتر توانمندی‌های صنعت گردشگری ایران به سایر کشورها ؛ موجب آشنایی بیشتر فعالان این بخش مهم با یکدیگر و تجمیع تجارُب پراکنده شرکت‌های مختلف می‌گردد که این هم‌افزایی قطعاً اثرات مثبتی در رونق گردشگری کشور خواهد داشت. لذا من از فرصت استفاده کرده و به نوبه خود از برگزارکنندگان محترم ششمین نمایشگاه صنعت گردشگری و هتل‌داری کمال تشکر را دارم.

به عنوان یکی از فعالان گردشگری در ترکیه، فکر می‌کنید گردشگری ایران نیازمند چه رویکردها و توجهاتی است تا به جایگاه شایسته خود برسد؟

به نظر من برای ارتقاء موقعیّت صنعت گردشگری ایران لازم است توجه ویژه‌ای به سرمایه گذاری در ۳ بخش مهم ( تبلیغات؛ کیفیّت و استفاده از فن‌آوری‌های روز دنیا ) گردد.

ایران علیرغم دارا بودن رتبه‌های برتر جهانی در جاذبه‌های طبیعی و تاریخی؛ تا کنون از تبلیغات مناسب؛ گسترده و تاثیر گذار؛ هم در داخل کشور و هم در عرصه‌های بین المللی بهره مند نبوده که این امر اثر مستقیم بر میزان جذب گردشگر داشته است و به تبع آن افزایش کیفیت خدمات برای فعالان بخش‌های مختلف این صنعت از جاذبه و توجیه اقتصادی چندانی برخوردار نیست.

از طرفی استفاده از تجارب سایر کشورها خصوصاً در زمینه به کارگیری فن‌آوری‌های جدید و به روز دنیا می‌تواند گام مهمی در ارائه خدمات داخلی و خارجی باشد که نمونه بارز آن موفقیت شرکت سفیران تراول در راه اندازی سیستم رزرواسیون آنلاین هتل‌های سراسر دنیا و بلیط و بیمه مسافرتی بین المللی برای اولین بار در کشور می باشد.

به نظر شما نوسانات اخیر قیمت ارز و بالا رفتن آن، تا چه میزان در رونق گردشگری داخلی موثر است؟

بالا رفتن نرخ ارز در کنار تاًثیرات نامناسبی که بر هزینه تمام شده خدمات در کلیه بخش‌های اقتصادی کشور از جمله خدمات گردشگری و هتل‌داری و ... داشته است؛ به لحاظ کاهش هزینه‌های توریست های خارجی و مقرون به صرفه‌تر شدن سفر به ایران می‌تواند فرصت خوبی برای افزایش جذب گردشگر خارجی باشد؛ مشروط بر آن که تبلیغات گسترده و مناسبی برای معرفی موقعیت ویژه و منحصر به فرد جاذبه‌های گردشگری ایران انجام پذیرد که این موضوع در رونق گردشگری سلامت؛ گردشگری مذهبی و ... قطعاً نمود بیشتری خواهد داشت.

کیفیت خدمات هتلداری در ایران نسبت به سایر کشورها در چه وضعیتی است؟ چه نقاط قوت و ضعفی در این زمینه دیده می‌شود؟

همانطوری‌که میدانید خدمات هتل‌داری بخش‌های مختلفی را شامل می‌شود که کیفیت عملکرد مجموع این بخش‌ها؛ نمودار کیفیت خدمات ارائه شده را مشخص می‌نماید؛ به عنوان مثال به جز تعداد معدودی از هتل‌ها که عمدتاً جدیدالتاًسیس هستند؛ هتل‌های زیادی فاقد تجهیزات و لوازم جدید و به روز هستند که این قطعاً تأثیر نامطلوبی بر ارائه خدمات در حد استانداردهای بین المللی و فراهم نمودن آرامش خاطر و آسایش گردشگران دارد.

آموزش و به کارگیری نیروی انسانی متخصص؛ استفاده از ارتباطات جهانی؛ ارائه خدمات جانبی مرتبط و ... از موارد مشابهی است که در هتل‌های ایران نیاز به توجه ویژه دارد. البته در مقایسه با سالیان گذشته اقدامات خوبی در زمینه احداث هتل‌های دارای استانداردهای جهانی خصوصاً در شهرهای بزرگ؛ امکان مذهبی و مناطق آزاد کشور صورت پذیرفته که باید با جذب سرمایه‌گذاران بخش خصوصی و اتخاذ سیاست‌های تشویقی از سوی دولت سرعت و گسترة بیش‌تری پیدا کند.

ظرفیت‌های گردشگری کیش به عنوان یکی از مناطق آزاد کشور که توسعه آن بر مبنای گردشگری پایه ریزی شده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

منطقه آزاد کیش به عنوان یکی از قطب‌های گردشگری با استفاده از مدیریت خوب و جاذبه‌های گردشگری منحصر به فرد نقشی پیشرو و برجسته در توسعه این صنعت داشته و همواره مورد توجه گردشگران داخلی و خارجی بوده است. این امر با عنایت به سرمایه‌گذاری‌های سال‌های اخیر در ایجاد و بسط زیرساخت‌های مورد نیاز این صنعت صورت پذیرفته به نحوی که به نظر اینجانب هم اکنون می‌توان پیشرفت‌های حاصل شده در این زمینه را در جزیرة زیبای کیش به وضوح مشاهده کرد.