بانک نیازمند مشتری مشتری طالب بانک!

منوچهـر انتـظار

اخذ وام با نرخ پایین طبیعی است که مورد استقبال مشتریان، کارآفرینان و تولیدکنندگان و تجار قرار گیرد ولکن وقتی بانک‌ها با این نرخ‌ها می لنگند و داد و بیدادشان همچنان بلند است و از طرف دیگر ... مشتریان نیز از طلا بودن پشیمان گشته‌اند و می‌گویند مرحمت فرموده ما را مس کنید، چه بهتر کاری کنیم که نه سیخ بسوزد و نه کباب، نه مشتری بسوزد و نه بانکدار و این بار مشتری به‌خاطر دریافت وام جهت امور تولیدی و تجاری خود در پیچ و خم‌های عدم پرداخت وام کم بهره به مشتری از طرف بانک سرگردان نشود. عجیب است که ما به هرحال از پشت بام می‌افتیم یا با پیشروی بی‌محابا و حساب نشده از جلو سرنگون می‌شویم یا بی‌توجه به پشت سرمان آنقدر عقب می‌رویم تا از پشت سر پرت می‌شویم. وام با بهره بیش از اندازه بالا همان قدر به مشتری طاقت فرساست که با بهره بیش از اندازه کم. در حالت اول مشتری توان بازپرداختش مشکل و قیمت تمام شده‌اش بالاست و در حالت دوم پرداخت وام از طرف بانک مشکل و توام با اکراه است .

باز تکرار می‌کنم کاری کنیم که نه مشتری با مشکل مواجه شود و نه بانک و این همان مقوله آشتی بانک با مشتری و مشتری با بانک است البته اگر بتوانیم آن را عملی کنیم وگرنه ما به‌عنوان مشتری نرخ پایینی را که به‌کلی دست ما را به‌عنوان مشتری از دسترسی به موقع به هر نوع وام کوتاه سازد برنمی‌تابیم، چرا که دست و بالمان بسته می‌شود و در واقع از نظر استفاده از امکانات اعتبارات بانکی به بن بست برمی‌خوریم و به تبع آن از نظر اقتصادی نیز ضربه می‌خوریم‌. مسوولان ذی‌ربط تصمیم گیر باید طوری عمل کنند که مشتری و بانک همدیگر را در مقابل هم نبینند؛ بلکه برای هم بدانند که واقعیت امر هم باید همین باشد ولاغیر.

حرکت کارساز و سریع در این امر یک ضرورت است وگرنه کارآفرینان، کارشان زار و بانک‌ها با نرخ‌های پایین تکلیفی از مشتریان بیزار خواهند بود. لازم و ملزوم بودن بانک به مشتری و مشتری به بانک را با توجه به آنچه که قواعد خاص اقتصاد می‌طلبد گردن نهیم و خواست‌های خودمان را به اقتصاد تحمیل نکنیم که اقتصاد در این قبیل موارد بیرحمانه پس می‌زند.