گارانتی حرف اول و آخر

بازارنامه- اگه خاطرتان باشد دو هفته پیش به یکی از اصولی‌ترین فاکتورهای خرید، یعنی قیمت اشاره کردیم. گفتیم که حتما قبل از خرید قیمت گوشی مورد نظرتان را از چند فروشگاه مختلف استعلام کنید. اگر دیدید که خیلی تفاوت قیمت وجود دارد، صد در صد شک کنید؛ چرا که به قول معروف هر ارزونی بی‌دلیل نیست. این روزها برخی از فروشندگان به اصطلاح با وجدان بازار برای فروش هرچه بیشتر اجناس خود تقریبا تمام متعلقات گوشی را عوض می‌کنند. البته در برخی از مواقع نیز لوازم جانبی موجود در جعبه را برداشته و به صورت جداگانه و قیمت گزاف مجددا به مصرف‌کنندگان می‌فروشند. از جمله این متعلقات می‌توان به کابل اتصال به کامپیوتر، باتری یا قاب گوشی اشاره کرد.

به صورت کلی در ۷۰‌درصد جعبه گوشی های عرضه شده در بازار کابل اتصال به کامپیوتر وجود ندارد مگر گوشی‌های با گارانتی رسمی. البته همین گوشی‌های گارانتی دار هم بگیر و نگیر دارد. در مورد قاب و باتری هم بیشتر با مشابه‌های چینی تعویض می‌شوند. در نتیجه به این‌ترتیب قیمت گوشی مورد نظر شما نسبت به مشابه‌های گارانتی دار بسیار کاهش می‌یابد. البته در مورد گوشی‌های گارانتی دار اصلی نیز در برخی از نمایندگی‌های فروش وضعیت مشابه این چنینی وجود دارد. در نتیجه پیشنهاد می‌شود که تا حد امکان از فروشگاه‌های مرکزی نمایندگان اصلی خرید کنید. امروز در مورد گارانتی‌های قانونی و اصلی می‌خواهیم صحبت کنیم. در حال حاضر ۱۲ شرکت اصلی به واردات قانونی گوشی تلفن‌همراه و ارائه خدمات پس از فروش آن‌ها می‌پردازند. البته برخی از این شرکت در چند مارک به صورت مشترک خدمات خود را ارائه می‌دهند.در حال حاضر نوکیا با سه نماینده قانونی، خدمات طلایی نوکیا معروف به نیا، اتصالات و موبایل پلاس در ایران فعالیت می‌کند.

خدمات پس از فروش سونی اریکسون تا پیش از این در اختیار سه شرکت سیتادل، پارس نیکاتل و کامتل بود، اما بر اساس شواهد موجود در حال حاضر و بنا به تعرفه بالای واردات گوشی تلفن‌همراه، سیتادل از ادامه فعالیت در بازار انصراف داده و خدمات این برند توسط کامتل و پارس نیکاتل ارائه می‌شود. سامسونگ نیز تا همین چند وقت پیش دو شرکت در بخش خدمات پس از فروش خود داشت. پارس قایم و مایکروتل، اما بنا به دلایل نامعلومی پارس قائم از ادامه حضور در بازار ایران منصرف شده و در حال حاضر تنها مایکروتل خدمات پس از فروش این برند را ارائه می‌دهد. هرچند که بنا به گفته فروشندگان بازار مایکروتل نیز مدتی است از واردات گوشی‌های جدید سر باز زده است.

دو شرکت پرشین تلکام و مادیران گوشی‌های ال جی را در بازار ایران عرضه و گارانتی می‌کنند. هر چند که مادیران از سال گذشته با مونتاژ ۵ مدل از گوشی‌های ال جی به توضیع و گارانتی این مدل پرداخت، اما شنیده شده که بر اساس مذاکرات فی‌مابین این دو شرکت پرشین تله کام در آینده‌ای نه چندان دور از عرضه گوشی‌های

ال جی خودداری کرده و بازار این برند را به مادیران واگذار می‌کند. پرشین تله کام در کنار یاس جهان، گوشی‌های اچ تی سی را نیز در بازار ایران عرضه و گارانتی می‌کرد. البته این موضوع هیچ گاه به شکل رسمی و تبلیغاتی در کشور مطرح نشده است و تنها یک بار در پاییز سال ۸۶ بود که در بروشورهای اصلی کمپانی HTC نام این دو شرکت به عنوان نمایندگان این برند دیده می‌شد. البته در حال حاضر مخاطبان گوشی‌های HTC بیشتر نام یاس جهان را به عنوان گارانتی این برند شنیده‌اند.

گوشی‌های موتورولا توسط فیتکو و کامتل در بازار ارائه و گارانتی می‌شود و آی میت هم تنها توسط شرکت تحلیلگر داده‌ها گارانتی می‌شود.

همانطور که گفتیم توصیه می‌شود در صورتی که تصمیم به خرید گوشی دارید حتما از گارانتی‌های قانونی و اصلی خرید کنید که اسامی آن‌ها در بالا آمده است. چراکه مابه‌التفاوت قیمت گوشی‌های گارانتی‌دار اصلی با غیر گارانتی‌ها شاید نزدیک به ۲۰ تا ۳۰‌درصد باشد. در نتیجه برای آنکه بعدها و در صورت بروز مشکلی خاص پشتیبان فنی مناسبی داشته باشید بهتر است از گارانتی‌های رسمی خرید کنید. هفته آینده بیشتر در مورد شرایط مختلف گارانتی صحبت خواهیم کرد.