هشدار سازمان هواپیمایی به آژانس‌های هوایی
دنیای اقتصاد: در پی بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو همه پروازهای داخلی و خارجی به دلیل شرایط اضطراری ناشی از حملات هوایی، سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامه‌ای ضوابط بازگرداندن وجوه مسافران را ابلاغ کرد. همچنین اعلام شد با شرکت‌ها و آژانس‌هایی که پس از ۹ اسفند اقدام به فروش بلیت کرده‌اند، برخورد قاطع صورت خواهد گرفت.
به گزارش ایسنا، ابوذر شیرودی، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در این رابطه گفت: بر اساس این بخشنامه، شرکت‌های هواپیمایی موظف شده‌اند وجوه بلیت‌های لغوشده را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با ساده‌ترین روش به مسافران بازگردانند. وی با اشاره به دریافت گزارش‌هایی مبنی بر بی‌توجهی برخی شرکت‌ها و آژانس‌ها نسبت به رعایت حقوق مسافر و بخشنامه‌های صادرشده، گفت: سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه دوم خود نسبت به ادامه فروش بلیت توسط برخی متخلفان هشدار جدی داده است.
در این بخشنامه تاکید شده رعایت حقوق مسافر از اولویت‌های وزارت راه و شهرسازی است و فروش بلیت برای تاریخ‌هایی که پروازی انجام نخواهد شد، مصداق سوءاستفاده از شرایط جنگی کشور و اقدامی غیرمسوولانه در قبال امنیت روانی جامعه محسوب می‌شود. وی افزود: در صورت مشاهده هرگونه تخلف در زمینه فروش بلیت یا استرداد وجه، مسافران می‌توانند موضوع را از طریق سامانه‌های ارتباطی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir گزارش دهند. رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در عین حال هشدار داد: در صورت تخطی از بخشنامه‌ها و خودداری از بازگرداندن فوری وجوه مسافران، پرونده تخلف به دادسرای ویژه فرودگاه مهرآباد ارجاع و متخلفان به مراجع قضایی معرفی خواهند شد.
