افزایش ۵۰ درصدی تماس با ۱۳۷ پلاس برای کاشت نهال
مهدی وحدتکار، رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (+۱۳۷) از افزایش ۵۰درصدی تماسهای شهروندان با این سامانه برای کاشت نهال در سال گذشته خبر داد و با اشاره به فعالیت سامانه +۱۳۷ در تعطیلات ابتدای سالجاری و ایام نوروز اظهار کرد: با توجه به نوع خدمترسانی سامانه +۱۳۷ به عموم مردم و الزام و تلاش مدیریت شهری برای خدمترسانی مطلوب به شهروندان از طریق این درگاه ارتباطی، کارشناسان ثبت پیام سامانه در تعطیلات نوروز همچون دیگر ایام سال به صورت شبانهروزی پاسخگوی تماسها و پیامهای شهروندان در حوزههای مختلف خدمات شهری و پیگیری آن بودند.
وی با بیان اینکه در تعطیلات نوروزی بیش از ۳۵هزار تماس از سوی شهروندان در سامانه +۱۳۷ ثبت شد، افزود: بیشتر تماسهای شهروندان محترم در حوزه ارائه انواع خدمات شهری و محیطی بود و البته بخشی از پیامها و تماسهای شهروندان هم مربوط به آلودگیهای صوتی و ساختوسازهای غیرمجاز میشد که پیگیری پیامها تا حصول به نتیجه هم به سرعت از سوی عوامل اجرایی انجام میشد.
رئیس مرکز سامانه +۱۳۷ روزهای پنجم فروردین و دهم فروردین را به ترتیب به عنوان بیشترین و کمترین میزان ثبت پیام و تماس روزانه از سوی شهروندان عنوان کرد و گفت: با متناسب کردن شیفتهای ثبت پیام و بازخورد پیام و همچنین پیگیری مواردی که از اهمیت بیشتری برخوردار بود ایام تعطیلات آرامی در سامانه +۱۳۷ سپری شد.
وحدتکار در ادامه به پویش درختکاری که از اسفند سال گذشته تا پایان سال ۱۴۰۲ ادامه داشت اشاره کرد و با بیان اینکه پویش درختکاری برای مدیریت کلانشهری به جهت افزایش بهبود کیفی فضای سبز و محیطزیست از اهمیت بسزایی برخوردار بود، اظهار کرد: با عنایت به اینکه شهروندان مشارکتکننده در این پویش باید درخواستهای خود را برای دریافت و کاشت نهال در سامانه +۱۳۷ ثبت میکردند، نسبت به سال ۱۴۰۱ شاهد افزایش بیش از ۵۰درصدی مشارکت شهروندان در این خصوص بودیم و در سال ۱۴۰۱ بیش از ۲۵هزار و ۱۰۰ پیام از شهروندان برای دریافت نهال و کاشت آن در منازل و معابر داشتیم اما این آمار از ابتدای اسفند تا ۲۵ اسفند سال ۱۴۰۲ بیش از ۳۸هزار پیام ثبتشده و اقدام شده بود.