قواعد بازی در پلت‌فرم‌ها
نیما اشرف‌زاده عضو هیات‌مدیره اتحادیه کشوری کسب‌وکار مجازی
با توجه به رشد بسیار زیاد تکنولوژی در سال‌های اخیر، باید توان مواجهه با موارد و اتفاقات جدید را داشته باشیم که این امر، نیازمند داشتن روحیه‌ای چابک در تصمیم‌گیری‌ها و انجام کارهاست. در این مسیر، اکوسیستم استارت‌آپی کشور که بیش از ۱۰سال از تاسیس و آغاز به فعالیت آن می‌گذرد، نسبت به سایر حوزه‌ها، به دانش و تکنولوژی روز وابستگی بیشتری دارد. به همین دلیل، تمام فعالان این اکوسیستم، نیازمند مشارکت و همراهی حداکثری دولتمردان برای شناسایی، درک و رفع نیازها و موانع موجود بر سر راه کسبوکارهای خود هستند. این امر از موارد مهمی است که به سامان‌دهی، تسهیل و مانع‌زدایی در دریافت مجوزهای موردنیاز به‌منظور راه‌اندازی این نوع کسب‌وکارها نیاز دارد تا با ایجاد شفافیت، علاوه بر ایجاد انگیزه برای ورود سرمایه‌گذاران به این حوزه، مسیر برای ورود کارآفرینان و صاحبان ایده‌ها که عموما از جوانان و نخبگان کشور هستند، تسهیل شود و با رشد بیشتر این اکوسیستم، شاهد کمک شایان به اقتصاد کشور و همچنین افزایش چشمگیر صادرات بسیار ارزنده در این حوزه باشیم.
البته این تازه آغاز راه است و در ادامه مسیر نیز طی مواجهه با اتفاقات جدید، همراهی، همفکری و مشارکت حداکثری دولت برای از سر راه برداشتن موانع رشد این کسب‌وکارها یا ایجاد تغییرات در قوانین سنتی و گاه حتی وضع قوانین جدید مرتبط با این حوزه، مورد نیازخواهد بود.
با افزایش تعداد کسبوکارهای این حوزه نیز نیازمند افزایش اطلاعات و به‌روز شدن دانش و معلومات تصمیم‌گیران مرتبط در تمامی ابعاد دولت خواهیم بود. به عنوان مثال، پیشنهاد می‌شود تمامی موارد مرتبط با این نوع کسب‌وکارها در مراجع مرتبط و از سوی افرادی که آشنایی کاملی با این حوزه دارند و به نحوه انجام کار و قوانین پلت‌فرم‌های این حوزه مسلط هستند، مورد بررسی قرار گیرد.
در خصوص قواعد و قوانین مرتبط با کسبوکارهای پلت‌فرمی، باید در کمیسیون‌های مرتبط در اتحادیه‌های مربوطه با حضور مدیران آنها تصمیم‌گیری و پیشنهادهایی آماده و ارائه شود، سپس اقدامات لازم برای بررسی و جمع‌بندی نهایی و در نهایت، تصویب و ابلاغ آنها صورت پذیرد. البته تاکید می‌شود، در این تصمیم‌گیری‌ها بهتر است، از مطالعه دقیق نمونه‌های موفق خارجی و مشاهده راهکارهای اتخاذشده آنها برای مواجهه با مشکلات و حل چالش‌های پیش‌رو استفاده و به تجربه عملی که در این حوزه داشته‌اند، اعتماد شود.
در این زمینه، می‌توان به موضوع احراز هویت کاربران در پلت‌فرم‌های ثبت آگهی اشاره کرد. همان‌طور که می‌دانید، این فرآیند در تمام نمونه‌های خارجی، از طریق ارسال کد به شماره تماس فرد آگهی‌دهنده انجام می‌شود. ما نیز در کشور نباید سراغ مسیرهای دیگری برویم که تجربه اجرا یا موفقیت در سایر نقاط را ندارند؛ زیرا انجام اقداماتی مانند الزام به استفاده از سامانه‌های احراز هویتی همچون «امتا» که کاربر را برای انجام فرآیند احراز از پلت‌فرم خارج می‌کند، باعث ریزش کاربران و رفتن آنها به سایر پلت‌فرم‌ها همچون تلگرام و اینستاگرام و... خواهد شد که هزینه‌های بسیار سنگینی در پی دارد که از عدم‌امکان رهگیری در صورت وقوع جرم و کلاهبرداری می‌توان به عنوان تنها برخی از این هزینه‌ها نام برد.
در پلت‌فرم‌های داخلی، با توجه به احراز هویت ار طریق شماره تماس و همچنین اجازه ثبت آگهی توسط آی‌پی‌های داخلی، این هزینه وجود ندارد یا در کمترین حالت خود است.
امید است با همکاری و درک متقابل بتوانیم، شاهد رشد و شکوفایی بیشتر این اکوسیستم باشیم؛ زیرا این تنها راه جلوگیری از مهاجرت نخبگان و نیروهای متخصص این حوزه است و حتی در بلندمدت می‌تواند موجبات مهاجرت معکوس نخبگان را برایمان به ارمغان بیاورد.
