توسعه فناوری اطلاعات عامل برتری بانک‌ها
گروه بنگاه‌ها : مدیرعامل بانک رفاه گفت: «مهم‌ترین عامل برتری بانک‌های پیشرو در بحث مشتری‌مداری، توسعه حوزه فناوری اطلاعات است.» محمدعلی سهمانی در همایش سراسری واحدهای انفورماتیک و خدمات نوین این بانک با بیان این مطلب اظهار داشت: نقش حوزه فناوری اطلاعات در پیشبرد اهداف بانک بسیار برجسته است. امروزه برای تسریع در امور و همچنین ایجاد رضایت برای مشتریان باید از زیرساخت‌های فناوری اطلاعات بهره برد. روش‌های دیگر سنتی کارآمد نیست.وی با تاکید بر سهم عمده حوزه IT در تجلی شعار مشتری‌مداری گفت: اگر مشتری‌مداری، توسعه فعالیت‌ها، افزایش سهم بازار و قرار گرفتن در جایگاه نخست نظام بانکی جزو اولویت‌های ما است، باید در حوزه IT و فناوری اطلاعات پیشرو باشیم.
