مک‌دونالد برای جذب مشتری به تکنولوژی پناه می‌برد

به گزارش تابناک به نقل از رویترز، کریس کمپسزیسنکی رئیس مک دونالد آمریکا در نشست سرمایه گذاران این شرکت در شیکاگو و در حضور تحلیلگران گفت : مک دونالد قصد دارد تا از شیوه سفارش دهی و پرداخت گوشی همراه در تمامی ۱۴۴ هزار شعب خود در آمریکا استفاده کند.

مک دونالد درحال تغییر تلاش تحول چندساله خود به سمت ایجاد آسایش و کیفیت است تا مشتری های از دست رفته خودش را دوباره جذب کند.

رستوران های این شرکت در آمریکا که ۴۰ درصد کل در آمد عملیاتی مک دونالد توسط آن ها کسب می شود، چهار سال متوالی است که از کاهش مشتری رنج می برند و این مسئله منجر به کاهش ۵۰۰ میلیونی نقل و انتقال پول از ۲۰۱۲ به بعد شده است.

مک دونالد گفت از قسمتی از پس انداز خود برای بازفرداد رستوران ها در خارج از ایالات متحده استفاده خواهد کرد تا حدود ۶۵۰ فروشگاه خود در آمریکا را تحت طرح "تجربه ای از آینده" نوسازی و مدرن کند.

این طرح که قصد دارد تا بازدید از رستوران های مک دونالد را لذت بخش تر کند شامل معرفی خدمات میز سرو غذا و اجازه به مشتریان برای سفارش از طریق کیوسک می باشد.

مک دونالد قصد دارد تا با رستوران های مدرن شده و رستوران های درحال نوسازی سال ۲۰۱۷ را با ۲۵۰۰ رستوران "تجربه ای از آینده" در ایالات متحده آمریکا به پایان ببرد.

این شرکت گفت که در حال آزمایش روش های جدید برای ارسال همبرگر ها و ساندویچ های خود می باشد که شامل همکاری با خدمات واسطه در تمام دنیا و معرفی سفارش کربساید پیکاپ در تمام رستوران های مک دونالد در آمریکا می باشد. (کربساید پیکاپ یک نوع روش خرید با استفاده از تلفن همراه می باشد که مشتری بدون اینکه از خودروی خود خارج شود می تواند کالای خود را تحویل بگیرد)

مک دونالد قصد دارد تا یک سوم از ۱.۷ ملیارد دلار بودجه سرمایه خود برای ۲۰۱۷ را در افتتاح رستوران های جدید استفاده نماید. این شرکت گفت انتظار دارد تا فروش سالیانه اش ۳ تا ۵ درصد افزایش داشته باشد و از ابتدای ۲۰۱۹ درآمد شرکت به ازای هر سهم با درصد بالای تک رقمی باشد.

مک دونالد هم چنین گفت انتظار دارد ۲۲ تا ۲۴ میلیارد دلار پول نقد به سهامداران خود در طی یک بازده ۳ ساله و تا پایان ۲۰۱۹ برگرداند.

سهام های این شرکت در معملات بعدازظهر چهارشنبه ۱.۴ درصد بالا بوده است. این بالاترین رشد در ۹ ماه گذشته بوده است.