اعتراض مسافران مترو به اخذ کرایه بیش از نرخ مصوب

به گزارش خبرآنلاین، یکی از کامنتهای تکرار شونده در سرویس مشکلات مردم، مسایلی است که متروسواران هر روز با آن درگیرند. یکی از این مشکلات که اخیرا به آن زیاد اشاره می شود به موضوع اخذ کرایه بیش از میزان مصوب در مسیرهای مترو مربوط می شود.

شهروندان می گویند چرا هزینه زیادی از بلیت اعتباری آنها بر خلاف مصوبه کسر می شود. یکی از مخاطبان در این باره نوشته: طبق تعرفه ، مبلغ کسر شده از اعتبار کارت به هنگام خروج از ۵۰ کیلومتر به بالا۴۵۰۰ ریال از اعتبار بلیت کسر خواهد شد.ولی اخیرا برای مسافت های کوتاه بیش از۷۰۰ تومان از اعتبار کارت ها کسر می شود.چه کسی در این زمینه پاسخگو هست؟

مخاطب دیگری این مشکل را از دید خود اینطور توضیح داده:

گرانفروش پنهان شرکت مترو مدتی است که حتی برای مسیر های کوتاه ، بیش از۷۰۰ تومان از کارت های اعتباری کسر می شود. درصورتیکه در مسیرهای طولانی می بایست حداکثر۴۵۰ تومان از کارت ها کسر شود . قبلا نیز چند مورد از شهروندان پیام دادند ولی رسیدگی نشد.لطفا مجددا پیگیری شود .ممنون و متشکر

این مشکلات در حالی مطرح می شود که طبق مصوبه شورای شهر تهران، باید کرایه های اخذ شده برای بلیت های اعتباری مبلغ دار در متروی تهران به روش زیر اخذ شود:

توضیح دیگر اینکه طبق قانون دارندگان بلیت های اعتباری بایستی در هنگام خروج از ایستگاه مقصد بلیت خود را به دستگاه های کنترل نشان دهند، در غیر این صورت حداکثر هزینه سفرهای درون شهری (۴۵۰۰ ریال) از اعتبار بلیت ایشان کسر خواهد شد.

مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری متروی تهران در پاسخ به اعتراض شهروندان درباره کسر بیش از مصوبه از بلیت اعتباری آنها، توضیح داد: مسئولیت این کار با شرکت پیمانکار مترو است. اگر آنها پاسخگو نبودند، باز هم ما در خدمتیم.

گفتنی است شرکت پیمانکاری یاد شده، یک شرکت خصوصی پیمانکار متروی تهران است که با ارائه شماره تلفن در سایت خود، شرکتهای زیرمجموعه اش را معرفی می کند. یکی از کارکنان این شرکت در پاسخ به تماس تلفنی خبرنگار ما گفت: اطلاعی از این موضوع نداریم.