بازدید مدیرعامل بانک ملی از نحوه ارائه خدمات به مشتریان

عبدالناصر همتی با حضور در اداره کل خزانه و دیدار با مدیران و کارکنان این اداره کل و بازدید از بخش های مختلف خزانه بانک ملی ایران، آخرین وضعیت نقدینگی، اسکناس، ارز و ... را بررسی کرد و رهنمودهای لازم را جهت افزایش توان سرویس دهی به مشتریان ارائه کرد.

به گزارش ایسنا، در ادامه مدیرعامل بانک ملی ایران با حضور در اداره کل حسابداری، بودجه و آمار این بانک ضمن دیدار و گفت و گو با مدیران و کارکنان این اداره کل، وضعیت حساب‌های این بانک و بستن آن در پایان سال را مورد تجزیه و تحلیل قرار داد.

همچنین همتی با حضور در بخش نظارت یکپارچه و لحظه‌ای بر تراکنش‌های الکترونیک اداره کل مدیریت عملیات بانکی بانک ملی ایران (NOC) و دیدار و گفت و گو با مسئولان این بخش، از نزدیک در جریان آخرین وضعیت خدمات‌دهی سیستم‌های الکترونیک بانک ملی ایران نظیر خودپردازها، پایانه‌ های فروش و ... قرار گرفت و نکات لازم جهت ارتقای سطح کیفی خدمات رسانی به مشتریان بویژه در روزهای پایانی سال و ایام نوروز را مطرح کرد.

در عین حال وی طی تماس با برخی شعب بانک ملی ایران در جریان نحوه سرویس دهی شعب به مشتریان قرار گرفت و تدابیر لازم جهت بهبود امور را ارائه کرد.

در این بازدید چند ساعته که با حضور اعضای هیأت مدیره بانک و با هدف نظارت و کنترل بر نحوه سرویس دهی بانک ملی ایران به مشتریان در روزهای پایانی سال صورت گرفت، مدیران ارشد ناظر بر ادارات کل مذکور به ارائه گزارش‌هایی از اقدامات انجام شده در روزهای پایانی سال پرداختند.