پیش از درخواست بزرگ از زیر دستان به چه نکاتی توجه کنیم؟
نویسنده: Art Markman مترجم: مهدی نیکوئی
به عنوان یک سرپرست، تا حدی میتوانید تعیین کنید که زیردستان شما روی چه کاری متمرکز شوند. درخواستهای شما از آنها به طور معمول باید با شرح وظایف آنها تناسب داشته باشد؛ اگرچه در بیشتر آگهیهای استخدام و متن شرح وظایف، از ابتدا یک بند تحت عنوان «سایر وظایف تعیینشده» اضافه میشود و همین بند در بیشتر مواقع، مشکل را حل میکند.
با این حال، شغلی که به افراد میدهید، اغلب همراه با انتظارات مشخصی از سطح مهارت مورد نیاز، ساعت کاری لازم و سطح استرس مرتبط با وظایف است. اگر قصد دارید چیزی از فردی بخواهید که دستکم در یکی از این سه زمینه بسیار فراتر از حد معمول انتظارات از اوست، باید به چند نکته توجه کنید.
آیا در حال سوءاستفاده هستید؟
افرادی که سرپرستی آنها را بر عهده دارید، احتمالا میخواهند شما راضی و خوشحال باشید. همچنین شما قدرت دارید و تصمیمگیری با شما است. بر ارزیابی عملکرد آنها کنترل دارید و پیشنهادهای شما میتواند مسیر ترفیع یا سایر فرصتهای شغلی را برای آنها باز کند. این به معنای آن است که اگر چیزی از آنها بخواهید، به احتمال زیاد قبول خواهند کرد.
با این حال، باید مطمئن شوید زمانی که چیزی از کارکنان میخواهید، آنها نیز از آن نفع ببرند، نه رنج. به عنوان مثال، کاری دارید که باید انجام شود، اما نمیخواهید یکی از کارکنان ارزشمند شما وقتش را روی آن کار بگذارد. اگر بخواهید با اختصاص یک فرد کمتجربهتر به آن کار، مقداری صرفهجویی کنید، باید مراقب باشید ساعات کاری او یا سطح استرسش بیش از حد افزایش پیدا نکند.
زیردستان شما به میزان ساعات کاری دیگران توجه میکنند. آنها به طور مداوم میزان ساعات کاری خود را با ساعات کاری همکارانشان و حتی شما مقایسه میکنند. اگر از آنها بخواهید که بسیار طولانیتر از خودتان کار کنند، ممکن است باعث شوید کارکنان متعهد شما ترجیح دهند جای دیگری دنبال شغل بگردند.
منافع بلندمدت چیست؟
زمانی که میخواهید درخواست بزرگی کنید، به این موضوع فکر کنید که آن کار احتمالا چه نفعی برای زیر دست شما دارد. در این زمینه، بهویژه منافع بلند مدت اهمیت دارد. هنگام درخواست، درباره این منافع نیز برای آنها حرف بزنید.
به عنوان مثال، اختصاص یک پروژه بزرگ به یکی از کارکنان تازهوارد میتواند شانس همکاری با یکی از مدیران ردهبالای سازمان را فراهم کند یا نتیجه کار در معرض دید آنها قرار بگیرد. این اتفاق میتواند در آینده برای آنها فرصتهایی پدید آورد. یک پروژه بزرگ همچنین میتواند توانمندیها و تجربه آنها را گسترش دهد. آن پروژه همچنین میتواند باعث افزایش ساعات اضافهکاری آنها شود (با توجه به اینکه اضافهکاری را چگونه جبران میکنید) که به نوبه خود درآمدشان را بیشتر میکند.
یکی از دلایلی که باید به منافع کار اضافی برای دیگران توجه کنید، این است که شاید پروژه در دست، نفع بیشتری به یکی از اعضای تیم برساند. در این صورت، اگر کار را به جای آنکه بر عهده فرد الف بگذارید، بر عهده فرد ب بگذارید، به شدت از مجموع فشار به آنها کاستهاید و مجموع منافع برای آنها را نیز حداکثر ساختهاید. همچنین هر قدر که بتوانید از وظایف برجسته برای توسعه تیم خود استفاده کنید، راحتتر میتوانید از آنها بخواهید که فراتر از انتظارات رایج بروند.
چه چیزی معامله را شیرین میکند؟
واضح است که گاهی وظایف پر زحمت و پر مسئولیتی وجود دارد که حتی با ملاحظه دو نکته نخست این مطلب، وظایفی نخواستنی هستند. در این حالت نیز، بالاخره یک نفر باید آن را به دوش بکشد و شاید تصمیم بگیرید که آن را بر عهده یکی از اعضای تیم بگذارید. در این شرایط، به این موضوع فکر کنید که آیا راهی وجود دارد که از بار سنگین این مسوولیت بکاهید یا خیر.
اگر کار مدنظر قرار است رنج سفر یا ساعات کاری بسیار زیادی به فرد تحمیل کند، شاید بخواهید چند روز مرخصی جبرانی یا مدتی ساعت کاری انعطافپذیر به او اختصاص دهید تا لطفش به تیم را پاداش داده باشید.
اگر میخواهید مسوولیت بزرگی را بر عهده یکی از اعضای تیم قرار دهید که نیازمند تلاش یا استرس بیشتری است، به روشهایی فکر کنید که از آن مسوولیت برای توسعه مسیر شغلیاش استفاده کند. به آنها راهنمایی و مشاورههایی برای ارتقای مسیر آیندهشان بدهید یا فرصتهای همکاری با مدیران ردهبالا را برایشان فراهم کنید تا شاید فرصتهای جدیدی برایشان باز شود.
زمانی که از وظایف بزرگ به عنوان روشی برای ارائه انعطافپذیری یا منافع مسیر شغلی به اعضای تیم خود استفاده میکنید، باعث اعتمادسازی میشوید. اعضای تیم شما با یکدیگر صحبت میکنند و شما نمیخواهید به عنوان فردی شناخته شوید که افراد را مجبور به کارهای سخت میکند و اهمیتی به آنها نمیدهد. زمانی که به افراد چالشهایی بدهید و همزمان از آنها حمایت کنید، یک محیط انگیزشی ایجاد میکنید که به تیم فرصت پیشرفت و بهبود میدهد؛ حتی در شرایط دشوار.
منبع: Fast Company