وی افزود: یکی از دلایل انباشت مطالبات غیرجاری در بانک‌ها و از جمله بانک کارآفرین این است که طی سال‌های زیادی تسهیلات اعطایی در قالب عقود مشارکتی بوده است. خوشبختانه در حال حاضر سیاست‌گذاری‌ها به سمت اعطای تسهیلات در قالب عقود مبادله‌ای و اقساطی سوق پیدا کرده است. وی تاکید کرد: به نظر بنده ترکیبی از اعطای انواع تسهیلات در قالب عقود مختلف می‌تواند خواسته‌های مشتریان را تامین کند. در نتیجه بانک نیز در مسیر روبه رشدی قرار می‌گیرد و دچار مشکلات کمتری می‌شود. تنوع در سبد پرتفوی تسهیلات در صورت عدم تعهد و مسوولیت مشتری، بانک را با آسیب و ضرر کمتری مواجه خواهد کرد. تهرانفر با اشاره به تامین نیرو برای شعب تصریح کرد: با توجه به نیاز شعب و با برگزاری آزمون استخدامی در مرداد سال جاری، برنامه‌ریزی برای استخدام و به ‌کارگیری نیروهای جدید در حال انجام است.

وی با تشریح وضعیت اقتصادی کشور و همچنین صنعت بانکداری خاطرنشان کرد: سیاست‌گذاری‌های کلی کشور در جهت کاهش نرخ سود سپرده بانک‌ها است و بانک مرکزی و سیاست‌گذاران اقتصادی دولت بر این مساله تاکید دارند. درخواست من به‌ویژه از همکاران شعب این است که شرایط کلی موجود را برای مشتریان خود تبیین و تشریح کنند. اگر مشتریان وفادار بانک از شرایط حساس و دشوار فعلی مطلع شوند، قطعا در کنار ما خواهند ماند و از این بحران‌ها به‌سلامت عبور خواهیم کرد.تهرانفر با تاکید بر برنامه‌ریزی برای کاهش مطالبات غیرجاری بانک خاطرنشان کرد: تمامی همکاران در صف و ستاد باید درخصوص تسهیلات اعطایی با دقت نظر بیشتری عمل کنند تا بانک به مشکلات کمتری دچار شود. همچنین لازم است تا پرونده‌های مطالبات معوق در تمامی شعب در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعیین تکلیف شوند.

وی تصریح کرد: با توجه به بروز و ظهور فناوری‌های جدید، مشتریان درخواست خدمات متفاوت و بسیار پیشرفته‌تری متناسب با تغییرات ایجاد شده دارند. این طبیعی است که تمام بانک‌ها متناسب با این روند، خدمات جدید و تکمیلی را به مشتریان ارائه دهند. تهرانفر افزود: خوشبختانه در مدیریت فناوری اطلاعات بانک، برنامه‌ریزی‌ها و سیاست‌گذاری‌های خوبی برای تقویت و بهبود زیرساخت‌ها فراهم ‌شده است که با تلاش همکاران در این حوزه، این روند رو به بهبود است و با سرعت خوبی به‌پیش خواهد رفت.مدیرعامل با تقدیر از تلاش‌های کارکنان گفت: به نظر بنده اقدامات، فعالیت‌ها و چشم‌انداز بانک باید به‌طور مرتب رصد و تحلیل شود. درواقع زمان حال چراغ راه برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری در تمامی بخش‌ها است.

 باید نقاط ضعف را بررسی و رفع کنیم و نقاط قوت را نیز بهبود بخشیم و تقویت کنیم. در غیر این صورت بانک کارآفرین به‌عنوان یک موسسه انتفاعی، به اهداف مالی خود دست پیدا نخواهد کرد.مدیرعامل بانک در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به عملکرد کلی بانک خاطرنشان کرد: خوشبختانه با تلاش همکاران سال ۱۳۹۸ سال مالی بهتری به لحاظ عملکرد است. شاخص‌ها در بخش‌هایی رشد و افزایش داشته، اما باید یادآوری کنم که زحمات برخی همکاران در بعضی از شعب بسیار چشمگیرتر و مشهودتر است و کارنامه درخشان‌تری نسبت به سایر شعب ارائه داده‌اند.